Game over voor gamification ... verlaagt terwijl je met een factor 10 sneller van start kunt Het wordt gewoon of the shelf geleverd omdat het niet langer draait om gelikte video s en pratende avatars en kan daarom binnen twee ...
Diefstal financiële gegevens vermindert klantloyaliteit ... persoonlijke gegevens Two factor authenticatie Consumenten hebben echter ook een eigen verantwoordelijkheid Ondanks de vele risico s blijkt uit het onderzoek dat een meerderheid 54 van alle ...
Zo trek je meer potentiële klanten naar je website ... website Deze combinatie van factoren maakt dat je website hoger in de zoekresultaten zal verschijnen en daarmee meer bezoekers trekt In dit artikel lees je er meer over Aan de slag met het bouwen ...
Payment service providers iedere 3 jaar vervangen ... kijken ze naar meerdere factoren De belangrijkste reden om voor een bepaalde PSP te gaan is 24 7 service 33 Daarnaast vindt 30 procent het belangrijk dat ze via de PSP toegang hebben tot ...
Optimale klantervaring blijft prioriteit ... nummer één onderscheidende factor zal zijn was het bieden van zo n optimale en verbeterde klantervaring moeilijker gedurende de coronacrisis volgens het onderzoek Dit kwam mede door voorraaduitval ...
Is de klant wel koning? ... aanbiedt De belangrijkste factor is de klant wie is de doelgroep en wat zijn de voorkeuren van die doelgroep Daarbij gaat de kwaliteit van de service boven de kwantiteit van de kanalen Zorg voor ...
Verslag NCCC 2016 ... experience heeft de X factor Hoe zet je klanten in het midden van de organisatie Binnen Retail hanteren wij drie pijlers altijd binnen handbereik mobile gemak in bankzaken een appje volstaat ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... noemt als de belangrijkste factor voor hun digitale transformatie Toch hebben retailers de ambitie om hun CX strategieën te verbeteren en erkennen ze dat organisatorische veranderingen nodig zijn ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit ... Medewerkers zijn dé delight factor Service Excellence betekent dat alles intern zo is geregeld dat de organisatie en haar medewerkers structureel een uitzonderlijke klantbeleving bieden Uit veel ...
Young & Professional: Manny Moerman (50) ... fungeren als een verbindende factor is het stellen van een gezamenlijk organisatiedoel Eén waaraan óók GenY ers zich kunnen committeren Het oude adagium kennis is macht is hopeloos ouderwets Kennis ...