Freshworks komt met zomerinnovatie

komt met zomerinnovatie 2 augustus 2022 Ryan Baij Freshworks introduceert het Summer 22 productaanbod Deze software suite met innovaties voor klanten en medewerkersbetrokkenheid maakt ...

Freshworks kondigt software aan om de groei van startups te stimuleren

kondigt software aan om de groei van startups te stimuleren 12 November 2021 Redactie Freshworks Inc kondigde op Refresh een nieuwe software aan genaamd Freshstack Dit is een customer ...

Freshworks boekt 34% omzetgroei

boekt 34 omzetgroei 13 februari 2023 Kel Koenen Freshworks maakte de financiële resultaten bekend over zowel het vierde kwartaal als het volledige boekjaar 2022 De jaaromzet over heel 2022 ...

Freshworks benchmarkt Customer Service: eenvoudig en altijd te bereiken essentieel

Freshworks benchmarkt Customer Service eenvoudig en altijd te bereiken essentieel 15 juni 2023 Ryan Baij Bijna 32 procent van de consumenten vindt 24 7 support de belangrijkste verwachting als het ...

Klantervaring verbeteren via populairste berichtenapps

... Dankzij de integratie van Freshworks CRM en CX met WhatsApp Instagram Messaging en Facebook Messenger op het Freshworks Neo platform kunnen medewerkers van de klantenservice nu op grote schaal ...

Customer Service Suite met geïntegreerde Freddy AI

... 8 augustus 2023 Kel Koenen Freshworks maakt vandaag de introductie bekend van de Customer Service Suite die self service chatbots berichtenverkeer van agents en geautomatiseerd ticketbeheer in één ...

TKC Fresh koppelt klantcontact aan kennismanagement

... de klantcontactsoftware van Freshworks en kennismanagement KM Wij gingen in gesprek met oprichter en directeur Tinky Bart Fotografie Zuiver Beeld Wie klantcontact zegt denkt vaak meteen aan een 360 ...

MKB herkende klantwensen beter tijdens pandemie

... nogal zo laat onderzoek door Freshworks Inc onder 10 500 consumenten uit tien landen zien Bijna de helft van de ondervraagde mensen 49 zegt dat kleine bedrijven tijdens de pandemie betere customer ...

Meer efficiëntie dankzij nieuwe generatieve AI-uitbreidingen

... 23 juni 2023 Kel Koenen Freshworks heeft Freddy Self Service Freddy Copilot en Freddy Insights aangekondigd om kunstmatige intelligentie toegankelijker te maken voor elke werkplek De nieuwe ...

[onderzoek] Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten

... nogal zo laat onderzoek door Freshworks onder 10 500 consumenten uit tien landen waaronder 500 Nederlanders zien Freshworks biedt innovatieve customer engagement software voor bedrijven van elke ...