Nationale ombudsman tipt overheid uitvoerig ... ombudsman tipt overheid uitvoerig 01 mei 2014 De overheidsdienstverlening is in beweging door digitalisering bezuinigingen en decentralisatie De Nationale ombudsman wil goede dienstverlening ...
Paspoortrobot voor snellere afwikkeling ... een paspoort rijbewijs of identiteitskaart Doordat er een softwarerobot in het aanvraagproces is geïntegreerd krijgen burgers een sms bericht zodra het document kan worden afgehaald Pegamento ...
Overheid zet gebruiksvriendelijke stap zet gebruiksvriendelijke stap 05 januari 2021 Redactie Nederlanders kunnen sinds deze maandag de vernieuwde identiteitskaart aanvragen Deze kaart bevat een chip met een inlogfunctie waarmee ...
François Kroes nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst ... ad interim de redactionele leiding had Sinds de zomer van 2009 werkt Kroes als web en nieuwsredacteur voor deze titel destijds nog Telecommerce Magazine geheten Na zijn opleiding aan de School voor ...
Kloppend Hart - Orange Belgium ... met twee talen die de bot beide moet spreken In dit proces wordt Orange bijgestaan door Chatlayer een Belgische AI startup die het mogelijk maakt menselijke conversaties te automatiseren Over de ...
VideoFirst #10 - Tomorrowland klantbeleving 10 Tomorrowland klantbeleving 17 april 2015 De customer experience van bezoekers van Tomorrowland het internationale dance event uit de koker van organisator ID T begint al in het vliegtuig ...
Rabobank maakt betalen met vingerafdruk mogelijk ... app biedt naast Touch ID nu ook de optie om een betaalverzoek te sturen waarmee vrienden een voorgeschoten bedrag snel en veilig kunnen terugbetalen Andere functies die zijn toegevoegd zijn ...
easyjet vernieuwt iPhone-app na klantfeedback ... app ook verwacht voor Android De functionaliteiten op een rij Tickets boeken Inchecken Paspoort scannen Vluchten live volgen Mobiele boarding pass Touch ID Apple Watch app Mobile Host voor London ...
Trustpilot komt met geverifieerde reviewers ... binnenkort de mogelijkheid om zich te laten verifiëren Het platform hield een onderzoek waaruit bleek dat driekwart een review meer vertrouwt als het als echt is geverifieerd Door een snelle ...
Mastercard zet CX-transformatie in gang ... de technologische nieuwigheid Mensen vinden het prettig om van hun lopende rekening te betalen Denk aan een creditcard die je kunt toevoegen aan je Netflix of Uber account maar dan van een lopende ...