IKEA komt met inruilservice

komt met inruilservice 26 oktober 2020 Redactie Bij IKEA kunnen klanten vanaf vandaag hun gebruikte meubels inruilen zodat de woongigant ze daarna weer kan aanbieden in hun koopjeshoek De actie ...

IKEA lanceert nudging-app

lanceert nudging app 24 april 2019 De Belgische divisie van IKEA wil klanten en medewerkers ondersteunen in het verkleinen van hun ecologische voetdruk en lanceert de Better Living app Klanten ...

IKEA richt multichannel contact in

richt multichannel contact in 12 februari 2020 François Kroes IKEA heeft zich spreekwoordelijk verbonden aan het CustomerFirst Congres 2020 In aanloop naar haar keynote op 14 mei knutselden wij ...

IKEA neemt definitief afscheid van catalogus

neemt definitief afscheid van catalogus 08 december 2020 Redactie IKEA stopt na zeventig jaar met het maken van haar alom bekende catalogus Door het veranderde klantgedrag en de mediaconsumptie ...

IKEA geeft klantdata uit handen

geeft klantdata uit handen 04 februari 2020 Redactie Woonwarenhuis IKEA gaat klanten actief betrekken in het verzamelen van persoonlijke gegevens Bezoekers van de website en appgebruikers kunnen ...

IKEA gooit roer om naar digitale klantgerichtheid

gooit roer om naar digitale klantgerichtheid 27 juli 2018 Zweedse woongigant IKEA zet digitalisering in voor een betere klantervaring Het concern opent daarvoor een nieuwe winkel in Londen waarin ...

QuoteFirst: Albert Martens (Ikea)

Albert Martens Ikea 08 september 2017 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen we je ...

Ballenbakbeleving voor volwassenen

... 2019 De leeftijdsgrens van IKEA s Småland ligt al jaren op 9 jaar De Zweedse woongigant in Groningen maakt daar binnenkort korte metten mee in september wordt het ook voor volwassenen mogelijk om ...

Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’

... Keulen terugblikkend over IKEA s reis naar klantgerichtheid en over haar taak om de klant in focus te brengen Het doel de transformatie van IKEA s klantcontactcentrum naar een multichannel proof ...

5 nieuwkomers bij genomineerden Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

... EMTÉ Supermarkten Greetz IKEA Landal GreenParks Miss Etam Pearle Specsavers en Van der Valk De winnaar wordt bekend gemaakt tijdens het CustomerFirst Gala op 20 april 2017 in het Beatrix theater ...