Europeanen optimistisch over generatieve AI, maar vertrouwen blijft uitdaging

... snel met een verwachte investering van 47 6 miljard dollar in 2024 aldus het nieuwste rapport van Deloitte Hoewel consumenten en werknemers in Europa de voordelen van generatieve AI erkennen ...

Trends klantcontact 2022

... medewerkersvitaliteit en IT investering CustomerFirst deed een rondje langs de velden en verklaart hier het waarom van deze trends Bij Steven van Belleghem thought leader op het gebied van customer ...

Zalando integreert robots in magazijn

... sneller worden verwerkt De investering in dit bedrijf kan leiden tot meer automatisering van het samenstellen van orders van klanten Deze investering in de toekomst kost Zalando ongeveer twintig ...

Partnerschap wil klantbeleving verbeteren met agentic AI

... Financiële details over de investering zijn niet bekendgemaakt De samenwerking komt op een moment waarop klantenserviceafdelingen onder toenemende druk staan Organisaties krijgen te maken met ...

De vooravond van AI's langverwachte productivity wave?

... maart 2023 Gastauteur Met de investering van Microsoft in OpenAI én de release van Google s Bard blijft generatieve AI in het nieuws en is de aandacht gericht op de volgende stappen van deze ...

Neople haalt miljoenen op voor internationale expansie

... zes miljoen opgehaald in een investeringsronde geleid door Newion en Simon Capital Het bedrijf gaat de investering gebruiken om de Duitse markt te betreden en het eerste AI trainingscentrum voor ...

Superklantvriendelijk door datagedreven – 7 praktijkadviezen

... krijgt Behandel het als een investering Kost het dan niet een hoop geld om datagedreven te gaan werken vragen sommigen zich nu wellicht af Dat doet het zeker Maar wat denk je dat het bijvoorbeeld ...

Outfittery steekt groeigeld in klantbeleving

... shopping service heeft een investering van bijna 20 miljoen opgehaald Hiermee wil het zijn pioniersrol in de Europese markt van curated shopping uitbreiden en de customer experience verbeteren We ...

Internationale retouroplossing Reveni breidt uit naar Nederland

... van 7 5 miljoen De investering ondersteunt verdere groei in Europa en het Verenigd Koninkrijk Reveni biedt een platform dat verkoop logistiek en retouren centraliseert in één dashboard Het ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2016

... 4 Watermelon ontvangt investering van 150 000 De Nederlandse start up Watermelon aanbieder van een klantenservicetool waarmee bedrijven makkelijk met klanten kunnen WhatsAppen heeft een ...