Einstein steelt de show op Dreamforce '16

... business Service Cloud IoT Cloud Sales Cloud etc gaat raken Op Dreamforce dat momenteel in San Francisco plaatsheeft eist Einstein zonder meer een hoofdrol op Einstein gaat iedere Saleforce ...

Negen trends voor een toekomstbestendig contactcenter

... en toegankelijke service 4 IoT en Connected Devices Het Internet of Things IoT biedt ongekende mogelijkheden voor proactieve klantenservice Door apparaten te verbinden en data real time te ...

SAS profiteert van stijgende interesse in AI

... bedrijf heeft onder meer een IoT divisie opgezet waar R D en marketingexpertise worden gecombineerd Hierdoor kan SAS zich blijven richten op het leveren van geavanceerde analytics die waarde ...

Drie belangrijke big data bronnen

... die van Internet of Things IoT gaat verder dan bijvoorbeeld smartphones en slimme apparaten in huis Het biedt bedrijven de mogelijkheid om via een breed verbonden netwerk activiteit te volgen en de ...

Internet of Things moet klant helpen

... gaat het Internet of Things IoT gebruiken voor verbeterde klantbeleving Het Britse luxemerk wil realtime de bewegingen van zijn klanten en de producten volgen om zo winkelgedrag te voorspellen en ...

Sinch transformeert noodcommunicatie met next generation technologie

... als spraak real time tekst IoT gegevens en video Dit zorgt voor betere toegankelijkheid van 911 nooddiensten De NG911 oplossing van Sinch biedt hulpverleners toegang tot cruciale realtime data wat ...

Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers'

... augmented reality tools en IoT sensoren aldus Nick Ford CMO van Mendix De modelgebaseerde ontwikkeling en out of the box integraties die low code biedt helpen ontwikkelaars sneller applicaties te ...

‘Winnaars investeren in mensen’

... printing virtual reality en IoT veel kansen maar er is nog een lange weg te gaan De marketingprofessor ziet overeenkomsten met de start van e commerce begin deze eeuw De hype is groter dan de ...

Salesforce showt intelligent serviceplatform

... media online afbeeldingen en IoT signalen De verkregen inzichten helpt onder meer serviceafdelingen betere voorspellingen te doen en gepersonaliseerde klantervaringen te bieden Slimmer Service Cloud ...

Genesys maakt de klik

... die Internet of Things IoT bieden ook klinken het succes hiervan valt of staat bij een gedegen klantenservice inrichting Een recente ervaring van een Genesys medewerker in de Verenigde Staten ...