KLM update familie via WhatsApp update familie via WhatsApp 13 december 2018 Luchtvaartmaatschappij KLM lanceert vandaag Family Updates Middels deze service kan een passagier een WhatsApp groep starten waarin KLM zijn ...
KLM wil klantverwachting overtreffen wil klantverwachting overtreffen 18 april 2017 Air France KLM probeert zich al jaren te onderscheiden met een customer intimacy strategie Aan de voorkant lukt dat ook goed denk maar aan de vele ...
KLM zet AI in voor klantreis zet AI in voor klantreis 05 juni 2018 Luchtvaartmaatschappij KLM gaat een samenwerking aan met The Boston Consulting Group BSC om artificial intelligence te implementeren Doel van het project is ...
KLM’s Blue Bot pakt je in s Blue Bot pakt je in 14 december 2017 Om passagiers te helpen bij het inpakken van hun koffer introduceert KLM vandaag een interactieve spraakgestuurde inpakassistent op Google Home De servicebot ...
KLM start ticketverkoop via Messengerbot start ticketverkoop via Messengerbot 27 september 2017 KLM biedt klanten sinds deze week de mogelijkheid om tickets te boeken met een servicebot Deze BlueBot die draait in Messenger voert een ...
KLM krijgt officiële WhatsApp-primeur krijgt officiële WhatsApp primeur 05 september 2017 KLM biedt vanaf vandaag WhatsApp aan als klantcontactkanaal Samen met een select aantal bedrijven van over de hele wereld neemt de ...
KLM vliegt online in Europese top vliegt online in Europese top 14 september 2016 Met meer dan 188 000 online berichten in twee maanden is KLM de nummer drie luchtvaartmaatschappij van Europa Volgens onderzoek van Clipit werden op ...
KLM zet volgende stap in social service zet volgende stap in social service 05 oktober 2016 KLM is een pilot gestart met kunstmatige intelligentie Hiertoe is het AI systeem van DigitalGenius geïntegreerd in de klantrelatiebeheertool van ...
KLM scoort met Facebook Messenger scoort met Facebook Messenger 07 juni 2016 KLM die onlangs een koppeling aanbracht met Facebook Messenger zag in een maand tijd 115 000 berichten voorbij komen De vliegmaatschappij zoekt steeds ...
AR nieuwe bestemming voor KLM nieuwe bestemming voor KLM 19 april 2019 Taipei Edmonton en Stavanger consumenten kunnen zich nu middels augmented reality wanen in relatief onbereisde steden KLM lanceerde gisteren de campagne Try ...