Inschrijving voor Nationale Klantcontact Week geopend

voor Nationale Klantcontact Week geopend 30 december 2015 De Nationale Klantcontact Week is de nieuwe naam van de Contact Center Agent Week van FINTREX Ook tijdens dit evenement staat de ...

Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact

... voor alle vormen van klantcontact 05 April 2021 Redactie branded content Koramic2Engage behoort tot de top van klantcontactleveranciers in de Benelux Directeuren Wim Vintges en Bert ...

Boost voor Contact Center van Sidekix en YourVoice

... gebied van aansturing van klantcontactcenters Jacquemard weet op digitaal en organisatorisch vlak razendsnel haar weg te vinden Een ding hebben ze gemeen een grote passie voor klantcontact En die ...

De samensmelting van klantcontact, technologie en AI

samensmelting van klantcontact technologie en AI 8 oktober 2023 Kel Koenen Op de schilderachtige locatie van Mariënhof Amersfoort recentelijk bekroond als beste trouwlocatie van Nederland vond ...

Tesco ontslaat 1.100 mensen bij contactcenter

... Tesco is van plan om het klantcontact center in Cardiff te sluiten Als gevolg hiervan zouden 1 100 banen komen te vervallen in de Welshe hoofdstad De sluiting van het Customer Engagement Center ...

Microsoft versterkt positie met nieuwe Queues-app voor Teams

... in de wereld van klantcontact uitbreiden met de lancering van de Queues app voor Microsoft Teams Hoewel deze nieuwe app minder media aandacht heeft gekregen dan de eerder geïntroduceerde ...

Contact Center Live trots op winnende Caviar-case

... voor het managen van de klantcontactoperatie plus het IT stuk nu is die hoeveelheid gehalveerd Doordat zij geen beheer en support meer hoeven te doen kon een stafbesparing worden gerealiseerd en ...

WEngage (opnieuw) ISO gecertificeerd

... WEngage staat voor excellent klantcontact Voor de introductie van ISO 18295 was rechtsvoorganger Call IT gecertificeerd voor de ECCS Europese Contact Center Standaard als één van het eerste ...

Klantgericht bubbelen in de Aqua Mundo

... Mundo het zwemparadijs van Center Parcs Als kind kwam ik er regelmatig de afgelopen jaren niet meer Het nieuws dat Center Parcs haar parken grootschalig gaat renoveren triggerde mij om weer eens ...

Experience Centers versterken klantbeleving door interactie

Centers versterken klantbeleving door interactie 2 oktober 2024 Redactie Het Experience Center of ervaringscentrum is een fysieke omgeving die op interactieve manier de essentie van een ...