MediaMarkt kiest nieuw CX-project

MediaMarkt kiest nieuw CX project 03 november 2016 Zes startups stappen vandaag in de spreekwoordelijke ring om kans te maken op een pilotproject bij Media Markt en een wildcard voor Spacelab het ...

Eindhovens uitzendbureau HUBOT wil robotisering inzichtelijk maken

... opent komende zaterdag in MediaMarkt Eindhoven Centrum De shop in shop is een samenwerking met de gemeente Eindhoven Next Nature Network en Start Foundation en moet bezoekers inzicht geven in de ...

Bedrijven implementeren massaal Google Assistant

... de dag Consumenten kunnen MediaMarkt s deal van de dag vanaf vandaag opvragen via Google Assistant waarna het product direct te bestellen is Geïnteresseerde klanten kunnen via de spraakherkenning ...

Aanbieders van slimme apparaten transparanter tegenover klant

... bol com Coolblue en Mediamarkt de consumenten die online een slim apparaat kopen beter informeren over software updates Op deze manier kan de klant deze informatie mee laten wegen in zijn ...

De 10 webcaregeboden (deel 1)

... heeft Dirk Jan Zwartveld MediaMarkt tien geboden opgesteld Bij dezen deel 1 Help de klant eerst voordat in te vullen met onder meer je een grapje maakt of je bijdehand doet Dit is het ...

Onderzoek: 10 bedrijven met beste digitale CX

... door Coolblue G Star en Mediamarkt De sectoren reizen en banken boekten het afgelopen jaar flinke vooruitgang Zo klimt de reisbranche van een score van 2 9 naar 3 5 De sector laat het vooral ...

‘De mens maakt het verschil’

... samenwerking met merken bij MediaMarkt veel meer op verkoopdoelstellingen wordt gestuurd Training speelt een sleutelrol in de borging van kwaliteit Dynamiek Een voorbeeld van retailhospitality is ...

De 10 webcaregeboden (deel 2)

... door Dirk Jan Zwartveld MediaMarkt opgestelde geboden die je houvast geven in de dynamisch wereld van de webcare Succes gegarandeerd 6 De komma sukkel opmerking De sluipmoordenaar onder de ...

Consumentenbond wil betere bereikbaarheid klantenservices

... wachttijden eveneens met MediaMarkt 13 minuten in de wacht De conclusie Een vriendelijke benadering is fijn maar belangrijk is vooral dat je goed en snel geholpen wordt En aan dat laatste valt ...

Samsung opent Service Center in Amsterdam

... in Brussel Daarnaast startte MediaMarkt in juni vorig jaar met de Smart Bar waar klanten terecht kunnen voor hulp bij installaties instellingen en technische problemen Twitter 0 ...