Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen

... via WhatsApp en Facebook Messenger in gesprek met de prijsvechter Dit kan in zeven talen In maart dit jaar werd tevens de betaalapp Tikkie gelanceerd om het betalen van extra aankopen zoals een ...

Emoji’s helpen passagiers KLM op weg

... van emoji s via Facebook Messenger krijgen ze informatie over de dichtstbijzijnde voorzieningen Zo kunnen reizigers die bijvoorbeeld op zoek zijn naar een hamburgerrestaurant of een pinautomaat ...

MessageBird wil met Inbox.ai klantenservicemarkt opschudden

... via WhatsApp sms spraak Messenger Instagram WeChat Apple Business Chat RCS Line en Telegram Inbox ai is ontwikkeld als de Slack voor externe communicatie aldus MessageBird Binnenkomende ...

Steam-connect als technologiepartner Kroon op alle veranderingen

... Whatsapp chat en Facebook Messenger te integreren in de contactmogelijkheden Anno 2022 is dit onmisbaar volgens Ursem Als een consument belt de website bezoekt appt of via social media contact ...

Dreamforce doet Amsterdam aan

Dreamforce doet Amsterdam aan 23 november 2016 Redactie Einstein stal begin oktober al de show tijdens Dreamforce 16 gisteren deed hij het dunnetjes over in Amsterdam Ruim 1 200 mensen kwamen naar de ...

KLM deelt vluchtinfo via Twitter en WeChat

... via Facebook Messenger Op dit moment worden 10 van alle online KLM boekingsbevestigingen en 15 van alle online KLM instapkaarten via deze dienst verstuurd Lees hier hoe KLM klantdata ...

Hardwell haakt in op chatbottrend

... gelanceerd voor Facebook Messenger De Nederlandse dj wil op deze manier de interactie met zijn fans naar een hoger en persoonlijker niveau brengen De chatbot biedt fans verschillende manieren om ...

WhatsApp groeit uit tot kanaal voor klantcontact door AI

... zakelijke AI via WhatsApp en Messenger snel toenemen Het aantal wekelijkse gesprekken is gestegen naar 10 miljoen wat wijst op een versnelling in het gebruik van messaging als klantcontactkanaal Dit ...

Vijf onmisbare customerservice trends voor 2023

... Intelligente Business Messenger functie op TikTok Na Facebook Messenger en Instagram Messenger wordt de volgende grote trend een intelligente Messenger for Business functie op TikTok Zeker nu ...

Privacy is blinde vlek bij klantcontact

... Of instant messaging via Messenger of WhatsApp Sla je die gegevens op Slaat de beheerder van de applicatie die gegevens op Hoe informeer je bezoekers hierover en welke informatie verzamel je Is ...