Neuromarketing en NPS tijdens NCCC en NPS tijdens NCCC 31 mei 2016 Als zelfs het gerespecteerde NOS Journaal er eind mei een item van maakt dan zal neuromarketing dus wel echt een hype zijn Natuurlijk hadden we als ...
Srprs.me: 'Onze NPS ligt structureel op +58' me Onze NPS ligt structureel op 58 31 januari 2017 De wintermaanden mogen dan bekendstaan als donker voor velen is dit dé ideale periode om vakantieplannen te smeden Alleen al de gedachte aan ...
NPS is hoofddoel ABN Amro NPS is hoofddoel ABN Amro 12 januari 2017 Silo s ABN Amro heeft er een broertje dood aan In ieder geval bij digital banking staan service en sales dan ook op hetzelfde niveau bij de financieel ...
Customer Experience Benchmark 2024: B2B-klanten enthousiaster ... Koenen De Net Promoter Score NPS binnen B2B kruipt langzaam omhoog Na een daling naar 15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar 17 Dat blijkt uit het NPS benchmarkrapport CX in Nederland 2024 van ...
Srprs.me scoort NPS van +61 me scoort NPS van 61 24 november 2015 Avontuur en gemak op die twee pijlers heeft Groninger Raymond Klompsma samen met zijn compagnon Srprs me uit de grond gestampt Stuurde de reisorganisatie in ...
HEMA hamert op hogere NPS hamert op hogere NPS 23 juli 2018 Retailbedrijf HEMA staat op het punt een innovatielab te openen waar het allerlei nieuwe technologieën kan uitproberen voor de fysieke en digitale winkels Emerce ...
Coronacrisis gaf klantbeleving in Nederland flinke boost ... gedaan De Net Promoter Score NPS steeg van 11 in 2020 naar 16 in 2021 zo blijkt uit het recente NPS benchmarkrapport Customer experience in Nederland 2022 Ten tijde van de crisis waren veel B2B ...
NPS is soms net cabaret NPS is soms net cabaret 06 oktober 2017 Cabaretier Pieter Derks zei laatst dit in het tv programma Kanniewaarzijn Hoe kan het toch dat al die bedrijven die waanzinnige en gave en fantastische dingen ...
Negatieve NPS voor financiële dienstverleners NPS voor financiële dienstverleners 30 september 2014 Bijna 75 van de b2b klanten voelt zich niet sterk verbonden aan een organisatie Dat is één van de belangrijkste conclusies uit de ...
Meten is (nog) niet weten ... doel van het meten van de NPS CES en of CSAT is immers om de gratis feedback van klanten de Voice of the Customer te gebruiken om de dienstverlening processen en procedures te verbeteren Waarom ...