Sociale aspect houdt thuiswerken tegen

... a s r Xerox Carglass CZ Nationale Nederlanden Young Capital Teletrain Verint Customer Interaction Group Mtel Meeùs en De Telegraaf gingen naar huis met nieuwe inzichten over de kansen en voor en ...

NCCA Awards winnen doe je zo

... Card Services Microsoft Nationale Nederlanden Vodafone arvato services PGGM UPC Ditzo NUON Triodos Bank Verizon Business ANWB en Teleperformance Het inzenden van cases voor de NCCA Awards 2015 ...

CustomerFirst: Jaaroverzicht 2024

... Service Excellence bij Nationale Nederlanden Bank en werkt nauw samen met Nando Alberts 46 senior manager hypotheken aan de nieuwe klantreis en customer experience van de financiële gigant ...

VideoFirst #19 - De dikke huid van webcaremedewerkers

... T Mobile Coolblue ANWB Nationale Nederlanden Transavia SNS Bank KPN Allsecur Independer Vodafone IKEA ING via social media krijgen de webcaremedewerkers van al deze bedrijven bakken met ...

CX Heroes

... 2011 bij de pensioendesk van Nationale Nederlanden en in zijn ervaring is het soms handiger om even de telefoon te pakken in plaats van heen en weer te blijven mailen Bijvoorbeeld in het geval van de ...

ReviewFirst #46: 'De Digitale Butler' van Jarno Duursma

... Klantenservice Pensioen bij Nationale Nederlanden Twitter 0 ...

LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform

... meer Coca Cola KLM PostNL Nationale Nederlanden en Van Gansewinkel heeft ook LeasePlan sales en service van alle vestigingen ter wereld ondergebracht in het Customer Succes Platform van Salesforce ...

ReviewFirst #43: 'Customer journey optimalisatie' van Rob Luif

... Hemkes Growth Leader bij Nationale Nederlanden Twitter 0 ...

Radar onthult privacyinbreuk bij klantenservice Achmea en Bol.com

... Eneco Vattenfall T Mobile Nationale Nederlanden ASR ING en Rabobank verklaarden echter dat ze de opnames niet maken tijdens de wachttijd van klanten Bol com verdedigde zich door te beweren dat ...

Nationale-Nederlanden handelt klachten af via WhatsApp

Nederlanden handelt klachten af via WhatsApp 22 april 2015 Bij de afhandeling van klachten maakt Nationale Nederlanden sinds begin dit jaar ook gebruik van WhatsApp De eerste reacties zijn ...