‘Openheid klantgerichtheidcijfers AFM bemoedigend‘

... Lloyd ING F van Lanschot Nationale Nederlanden Rabobank en SNS Reaal Alleen Rabobank bleek transparant te zijn over de scores 3 4 in 2013 Twitter ...

NCCA Awards winnen doe je zo

... Card Services Microsoft Nationale Nederlanden Vodafone arvato services PGGM UPC Ditzo NUON Triodos Bank Verizon Business ANWB en Teleperformance Het inzenden van cases voor de NCCA Awards 2015 ...

CustomerFirst: Jaaroverzicht 2024

... Service Excellence bij Nationale Nederlanden Bank en werkt nauw samen met Nando Alberts 46 senior manager hypotheken aan de nieuwe klantreis en customer experience van de financiële gigant ...

CX Heroes

... 2011 bij de pensioendesk van Nationale Nederlanden en in zijn ervaring is het soms handiger om even de telefoon te pakken in plaats van heen en weer te blijven mailen Bijvoorbeeld in het geval van de ...

Radar onthult privacyinbreuk bij klantenservice Achmea en Bol.com

... Eneco Vattenfall T Mobile Nationale Nederlanden ASR ING en Rabobank verklaarden echter dat ze de opnames niet maken tijdens de wachttijd van klanten Bol com verdedigde zich door te beweren dat ...

Finalisten Customer Contact Manager 2015-verkiezing bekend

... Hagemann TDA Jerry de Best Nationale Nederlanden Op donderdag 24 september wordt in Aviodrome Lelystad Airport de winnaar bekendgemaakt Die persoon zal in de voetsporen stappen van Frank Rademakers ...

LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform

... meer Coca Cola KLM PostNL Nationale Nederlanden en Van Gansewinkel heeft ook LeasePlan sales en service van alle vestigingen ter wereld ondergebracht in het Customer Succes Platform van Salesforce ...

Nationale-Nederlanden handelt klachten af via WhatsApp

Nederlanden handelt klachten af via WhatsApp 22 april 2015 Bij de afhandeling van klachten maakt Nationale Nederlanden sinds begin dit jaar ook gebruik van WhatsApp De eerste reacties zijn ...

Contact steeds belangrijker voor zakelijke klant schadeverzekeraar

... Allianz De Goudse Interpolis Nationale Nederlanden en Univé In 2022 oordelen zakelijke klanten iets minder positief over hun schadeverzekeraar dan in de afgelopen twee jaar maar hoger dan in 2019 De ...

VideoFirst #19 - De dikke huid van webcaremedewerkers

... T Mobile Coolblue ANWB Nationale Nederlanden Transavia SNS Bank KPN Allsecur Independer Vodafone IKEA ING via social media krijgen de webcaremedewerkers van al deze bedrijven bakken met ...