NS spreekt reiziger genderneutraal aan NS spreekt reiziger genderneutraal aan 28 juli 2017 NS maakt vandaag bekend dat klanten in de toekomst genderneutraal worden aangesproken In plaats van dames en heren zullen omroepers en conducteurs ...
NS onthult treininterieur van de toekomst NS onthult treininterieur van de toekomst 16 oktober 2018 De Innovation Expo in Rotterdam was vorige week toneel voor de lancering van het treininterieur van de toekomst dat de NS in samenwerking met ...
NS: Storing leidt tot 2x zoveel calls ... 100 tweets per uur Beschikt Nederlandse Spoorwegen trouwens over een soort draaiboek voor incidenten als gisteravond Absoluut We hebben een calamiteitenorganisatie en als onderdeel daarvan liggen er ...
NS: ‘We zijn niet klantgericht; we denken vanuit reizigersbelang’ NS We zijn niet klantgericht we denken vanuit reizigersbelang 18 mei 2018 De sprekerssessie van Amanda Akkers Van de Beld tijdens het drukbezochte Nationaal Customer Contact Congres in Utrecht begint ...
Chief Customer Officer voor Eneco ... het reizigersbedrijf van de Nederlandse Spoorwegen De toekomstige Eneco kracht kijkt naar eigen zeggen met veel plezier en voldoening terug op zijn bij NS waar hij de transformatie naar een ...
Digitalisering: de revolutie van de mens ... experience manager bij Nederlandse Spoorwegen De blog van het eerste deel van deze leergang vind je hier Whatsapp Twitter 0 ...
NS-conducteurs steeds gastvrijer NS conducteurs steeds gastvrijer 30 mei 2017 Een gastvrijheidsinitatief van 18 hoofdconducteurs bij NS is onlangs beloond met de Jan van Stappen Spoorprijs een eerbetoon voor spoorpersoneel dat zich ...
Klanttevredenheid NS-reizigers in de lift ... uitgevoerd door de Nederlandse Spoorwegen zelf Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat hanteert een ondergrens van 74 tevredenheid voordat gesproken wordt over goede dienstverlening ...
NS voorspelt drukte met nieuwe appfunctie NS voorspelt drukte met nieuwe appfunctie 12 november 2020 Redactie De NS drukt reizigers op het hart om hun reis van tevoren aan te melden Volgens de spoorvervoerder krijgen ze zo meer inzicht in ...