Nieuw: Customerzz Experimenten ... Klantgericht Ondernemen PvKO maakte gisteren op het eerste Customerzz Event de zogeheten Customerzz Experimenteer Kalender bekend Uitgangspunt is nieuwe toegepaste kennis en inspiratie te bieden ...
Corona = crisis voor klantvertrouwen ... Blauw in samenwerking met PvKO In dit onderzoek kwam naar boven dat Nederlandse organisaties slim weten in te spelen op coronaperikelen en een positieve klantervaring weten te leveren Corona zou ...
[Onderzoek] Corona boost CX ... tweede jaar op rij samen met PvKO voor de Nationale Klantgedrevenheid Monitor waar 492 Nederlandse bedrijven voor zijn ondervraagd De onderzoekers stellen dat steeds meer organisaties stapsgewijs ...
Customerzz Innovation Lab in de steigers ... voor Klantgericht Ondernemen PvKO is in samenwerking met diverse partners gestart met de opzet van een Customerzz Innovation Lab Uitgangspunt van dit nieuwe initiatief is het stimuleren van ...
Openbaar vervoerder de RET wil hogere klanttevredenheid ... exploitatie tijdens de PvKO sessie Volgens hem zijn servicegerichte medewerkers cruciaal Zij maken het verschil elke dag opnieuw Wachtverzachters Wachten is voor reizigers een grote ergernis ...
Digitale transformatie in de zorgsector ... tijdens een recent gehouden PvKO sessie over de digitale transformatie van de betreffende sector Lucien Engelen directeur Radboud REshape Innovation Center en Jeroen Tas ceo Healthcare Informatics ...
Recap: technologische innovaties en betere arbeidsvoorwaarden domineren ... voor Klantgericht Ondernemen PvKO tijdens de Algemene Ledenvergadering Marjolein Montijn Groenendijk benoemd als nieuw bestuurslid Met haar uitgebreide ervaring in klantgerichtheid en technologie ...
Vakjury CustomerFirst Awards 2018 ... DHL Express Steyn Elshout PvKO Ernst Kruize Gemeente Utrecht HRM Jeroen van de Star voorzitter eelloo Hellen Candel MPG today Mathilde Kuiper ROC Nijmegen Arno Verschuur Arno Verschuur Training ...