Corona = crisis voor klantvertrouwen ... Blauw in samenwerking met PvKO In dit onderzoek kwam naar boven dat Nederlandse organisaties slim weten in te spelen op coronaperikelen en een positieve klantervaring weten te leveren Corona zou ...
Digitale transformatie in de zorgsector ... tijdens een recent gehouden PvKO sessie over de digitale transformatie van de betreffende sector Lucien Engelen directeur Radboud REshape Innovation Center en Jeroen Tas ceo Healthcare Informatics ...
Vakjury CustomerFirst Awards 2018 ... DHL Express Steyn Elshout PvKO Ernst Kruize Gemeente Utrecht HRM Jeroen van de Star voorzitter eelloo Hellen Candel MPG today Mathilde Kuiper ROC Nijmegen Arno Verschuur Arno Verschuur Training ...
Customerzz Innovation Lab in de steigers ... voor Klantgericht Ondernemen PvKO is in samenwerking met diverse partners gestart met de opzet van een Customerzz Innovation Lab Uitgangspunt van dit nieuwe initiatief is het stimuleren van ...
Openbaar vervoerder de RET wil hogere klanttevredenheid ... exploitatie tijdens de PvKO sessie Volgens hem zijn servicegerichte medewerkers cruciaal Zij maken het verschil elke dag opnieuw Wachtverzachters Wachten is voor reizigers een grote ergernis ...