Het vitale beroep van de CX-er

... van cruciale beroepen die de Rijksoverheid hanteert kun je lang zoeken naar het beroep van customer experience professional Laat je niet uit het veld slaan hierdoor dit betekent niet dat je ten tijde ...

112 binnen handbereik

... de nieuwe 112 app volgens de Rijksoverheid De wensen en ideeën van burgers lopen parallel met de huidige ontwikkelingen in de meldkamer implementatie van automatische locatiebepaling en ontwikkeling ...

VCP: Investeer in menselijk kapitaal

... is van mening dat de Rijksoverheid een voortrekkersrol kan vervullen door met name te investeren in kennis en kunde van werknemers Er liggen grote uitdagingen in het toepassen van nieuwe ...

Deel overheidsdienstverlening naar Webhelp

... de dienstverlening voor de Rijksoverheid Vanaf 1 februari 2019 gaat het facilitair contactcenter publieksvoorlichting uitvoeren via de contactkanalen telefonie e mail Twitter en WhatsApp Burger ...

Een toegangspoort voor contact met overheid

... nl Ondernemersplein nl en Rijksoverheid nl Om van Overheid nl een succes te maken worden diverse overheidsorganisaties betrokken om mee te denken over de optimalisatie van de website Er wordt veel ...

DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award

... van de Rijksoverheid voor het onderwijs organisatiebreed de stem van hun klanten zichtbaar gemaakt door verschillende klantreizen helder in beeld te brengen door middel van hun ...

Overheid vliegt UX-onderzoekspartner in

... van vacatures van de Rijksoverheid zelf of om het geven van antwoorden op vragen van burgers waardoor deze sneller geholpen worden Burger als digitale middelpunt Bij de ondersteuning van User ...

Klachtenfunctionaris aanstellen wordt de standaard

... meer informatie vanuit de Rijksoverheid aangaande de klachtmogelijkheden in relatie tot zorgverleners Twitter ...

Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan?

... weten kunnen komen over de Rijksoverheid als werkgever Of Coolblue dat zijn merkvizier Gewoon Verwonderen integraal online zet PostNL is een ander voorbeeldbedrijf PostNL kampte met een grote ...

Groen licht voor fusie Staatsloterij en De Lotto

... voor kansspelen De Rijksoverheid geeft bijvoorbeeld voor elk soort loterij één vergunning af Dat voorkomt dat er heel veel loterijen zijn die allemaal strijden om de gunst van dezelfde ...