Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact

... met native applicaties Salesforce Skype4Business Pega et cetera en AI toepassingen voor customer service investeringen in nieuwe salesmodellen zoals het partnerschap met Cloud Contact voor de ...

Altide verbetert klantcontact met Talkdesk CX Cloud

... integratie van Talkdesk met Salesforce CRM software krijgen medewerkers direct inzicht in relevante cliëntinformatie Hierdoor kunnen zij efficiënter werken en snel de juiste beslissingen nemen voor ...

Einstein steelt de show op Dreamforce '16

... Met die woorden kondigde Salesforce laatst Einstein aan technologie die vrijwel elk aspect van de Salesforce business Service Cloud IoT Cloud Sales Cloud etc gaat raken Op Dreamforce dat ...

Customer Service to meet Customer Expectations

Service to meet Customer Expectations 18 januari 2021 Sales BBP Media Branded content Hoe kun je je klantenservice zo inrichten dat je aan de veranderende klantverwachtingen kan voldoen De ...

Salesforce x Google: Agentforce integreert met Gemini

x Google Agentforce integreert met Gemini 25 februari 2025 Kel Koenen Salesforce en Google kondigen een strategische uitbreiding van hun samenwerking aan waardoor AI gestuurde ...

'Wij zijn de Uber van het klantcontact'

... Solide basis macs gebruikt Salesforce Service Cloud als basis voor het platform dat samen met Amazon Connect de interface vormt voor de agent Verder zet macs Salesforce Marketing Cloud in voor de ...

LeasePlan schakelt sneller met Salesforce

... schakelt sneller met Salesforce 19 september 2016 Branded content LeasePlan heeft de klant altijd al de hoogste prioriteit gegeven direct vanaf het begin ruim 50 jaar geleden Maar nu moet het ...

AVG verbetert support dankzij inzet community

... nieuw support center op het Salesforce platform waarbij de Community Cloud zorgt voor een enkelvoudig en eenduidig contactpunt voor de klant 360 graden klantbeeld De geïntegreerde Service Cloud ...

“Hoe vaak komt het voor dat je een klant 4 uur tot je beschikking hebt?”

... Corendon heeft dankzij Salesforce de klant van de oriëntatiefase tot ná de vakantie in het vizier Van begin tot eind met maar één doel de klant verrassen Alle afdelingen met klantcontact die ...

Salesforce en ServiceNow investeren in Genesys

en ServiceNow investeren in Genesys 4 augustus 2025 Tamara de Vos Vlot Genesys ontvangt een investering van 1 5 miljard ongeveer 1 38 miljard van technologiebedrijven Salesforce en ...