Basic-Fit: Customer care met Salesforce

Fit Customer care met Salesforce 27 juni 2016 Branded content Voor een jong en zeer ambitieus bedrijf als Basic Fit is het soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en ...

Spraakwater lest dorst Salesforce

lest dorst Salesforce 20 september 2018 Softwarebedrijf Salesforce introduceert vandaag Einstein Voice De nieuwe spraakassistent maakt gepersonaliseerde dagelijkse instructies mogelijk net ...

Maak kennis met Einstein GPT van Salesforce

... kennis met Einstein GPT van Salesforce 7 maart 2023 Kel Koenen Salesforce lanceert vandaag Einstein GPT generatieve AI CRM technologie die op grote schaal door AI gecreëerde content levert voor elke ...

Wolters Kluwer maakt door herimplementatie optimaal gebruik van Salesforce

... optimaal gebruik van Salesforce 04 november 2019 Sales BBP Media Branded content De core business van Wolters Kluwer is allang geen boeken meer maar software en informatie Om klanten te ...

Salesforce wil helft supportteam herplaatsen

wil helft supportteam herplaatsen 29 april 2025 Kel Koenen Nu Agentforce 85 procent van de klantcontacten afhandelt onderzoekt Salesforce hoe het zijn 9 000 supportmedewerkers kan behouden ...

Salesforce breidt AI-analyse uit met overname Spindle AI

breidt AI analyse uit met overname Spindle AI 11 november 2025 Tamara de Vos Vlot Salesforce neemt Spindle AI over een platform gespecialiseerd in autonome data analyse met AI agents Met de ...

Salesforce x Google: Agentforce integreert met Gemini

x Google Agentforce integreert met Gemini 25 februari 2025 Kel Koenen Salesforce en Google kondigen een strategische uitbreiding van hun samenwerking aan waardoor AI gestuurde ...

Salesforce introduceert Agentforce Contact Center

introduceert Agentforce Contact Center 16 maart 2026 Tamara de Vos Vlot Salesforce heeft Agentforce Contact Center aangekondigd een contactcenteroplossing die spraak digitale kanalen CRM ...

Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’

Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht 13 maart 2017 Branded content Tijdens de World Tour in de Amsterdamse RAI presenteerde Salesforce afgelopen donderdag tal van nieuwe ...

Salesforce en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent

en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent 25 juli 2024 Kel Koenen Salesforce en Workday kondigen plannen aan voor een nieuwe AI Employee Service Agent De nieuwe assistent zal ...