Salesforce en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent

en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent 25 juli 2024 Kel Koenen Salesforce en Workday kondigen plannen aan voor een nieuwe AI Employee Service Agent De nieuwe assistent zal ...

Geïntegreerde AI-oplossing voor klantenservice Five9 en Salesforce

... voor klantenservice Five9 en Salesforce 6 juni 2024 Kel Koenen Five9 s nieuwste release van Service Cloud Voice bevat Salesforce s Einstein AI die klantinteracties verbetert door intelligente ...

Dr. Oetker krijgt klant beter in beeld met Salesforce

... klant beter in beeld met Salesforce 1 mei 2023 Ryan Baij Dr Oetker gebruikt Salesforce om de internationale marketingstrategie van het bedrijf te verbeteren De transformatie helpt het bedrijf om ...

LeasePlan schakelt sneller met Salesforce

... schakelt sneller met Salesforce 19 september 2016 Branded content LeasePlan heeft de klant altijd al de hoogste prioriteit gegeven direct vanaf het begin ruim 50 jaar geleden Maar nu moet het ...

Remko Reinders nieuwe General Manager Nederland bij Salesforce

... Manager Nederland bij Salesforce 12 november 2024 Kel Koenen Salesforce heeft Remko Reinders 52 per 1 januari 2025 benoemd tot General Manager Nederland Reinders is 8 jaar geleden bij ...

Salesforce lanceert Lightning

lanceert Lightning 04 februari 2016 Salesforce introduceert een nieuwe generatie van het eigen customer success platform getiteld Lightning Deze release betekent een complete vernieuwing ...

Salesforce showt intelligent serviceplatform

showt intelligent serviceplatform 15 februari 2017 Salesforce heeft Einstein een artificial intelligencefunctionaliteit toegevoegd aan het Service Cloudplatform voor klantenservice Hiermee ...

Salesforce en ServiceNow investeren in Genesys

en ServiceNow investeren in Genesys 4 augustus 2025 Tamara de Vos Vlot Genesys ontvangt een investering van 1 5 miljard ongeveer 1 38 miljard van technologiebedrijven Salesforce en ...

Upgrade voor klantbeleving met Salesforce Foundations

... voor klantbeleving met Salesforce Foundations 6 september 2024 Kel Koenen Salesforce heeft een gratis upgrade aangekondigd voor haar klanten Met Foundations krijgen gebruikers toegang tot ...

Salesforce lanceert marktplaats voor AI-agents

lanceert marktplaats voor AI agents 5 maart 2025 Kel Koenen Salesforce introduceert AgentExchange een marktplaats en community die de mogelijkheden van Agentforce het AI platform van het ...