Teleperformance en Samsung winnen zilver én brons tijdens ECCCSAs

en Samsung winnen zilver én brons tijdens ECCCSAs 27 november 2024 Kel Koenen Tijdens de European Contact Centre Customer Service Awards ECCCSAs die dinsdagavond zijn uitgereikt in het ...

Samsung leest klantinteracties met AI

leest klantinteracties met AI 05 november 2019 Redactie Samsung lanceert deze week Collective Memomory een innovatieve service oplossing die het elektronicabedrijf samen met Teleperformance en ...

Chat-app Samsung zet tekst om in emoji's

app Samsung zet tekst om in emoji s 28 april 2017 Mensen met de taalstoornis afasie waarbij als gevolg van hersenletsel een of meer onderdelen van het taalgebruik niet meer goed functioneren ...

Samsung integreert boodschappen-app in koelkast

integreert boodschappen app in koelkast 07 januari 2016 Samsung heeft in samenwerking met MasterCard een app ontwikkeld die geïntegreerd is in een koelkast en het mogelijk maakt om vanuit een ...

'Consistentie is de basis van vertrouwen'

... 2025 Kel Koenen Met elf jaar Samsung ervaring en een indrukwekkend trackrecord in transformaties weet Ruben Lowenstein 48 als geen ander wat klantcontact succesvol maakt In dit interview reflecteert ...

Samsung zet in op spraakherkenning

zet in op spraakherkenning 22 mei 2017 Samsung gebruikt sinds deze maand spraakherkenningstechnologie van Teleperformance Benelux Telefoongesprekken worden hiermee inhoudelijk geanalyseerd ...

Van service naar beleving

... stijgen elk jaar Voor Samsung Nordics lag de uitdaging in het optimaliseren van de service operatie kosten reduceren zónder de premium beleving van het merk aan te tasten Samen met Transcom ...

Nieuwe manier van onderling mobiel betalen

... ING en NXP werken samen met Samsung om de betaalmethode geschikt te maken voor hun toestellen Deze eerste peer to peer betalingsapplicatie waarbij je betaalt door telefoons bij elkaar in de buurt te ...

[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’

... communicatiespecialist bij Samsung vertelt hoe het merk de nieuwste ongrijpbare generatie wil bereiken Een grote uitdaging en idem onderzoek volgde waarin Samsung keek naar de ...

Starbucks wint Customer Passion Award 2015

... ten strijde tegen Rituals en Samsung Hierbij de highlights van de drie gehouden presentaties Rituals Volgens marketingdirecteur René Repko zit er achter ieder Rituals product een verhaal De retailer ...