Service engineers zijn ogen en oren van Canon

engineers zijn ogen en oren van Canon 18 april 2016 Canon heeft het inzetten van zijn medewerkers als ambassadeur tot kunst verheven en daarmee tegelijkertijd de silo s tussen service sales en ...

Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat

Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat 24 november 2016 Het Instituut Nederlandse Kwaliteit INK Stichting Gouden Oor en Customerdelight nu hebben een groep professionals ...

Service excellence als onderscheidende succesfactor #spon

excellence als onderscheidende succesfactor spon 16 maart 2020 Sales BBP Media Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een ...

F*ck de prijs, leve de service

ck de prijs leve de service 23 december 2020 Gastauteur Het is onthutsend hoe slecht klanten worden behandeld begint Paul Moers zijn vermaning over de stand van servicezaken anno 2020 We krijgen ...

Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit

Service Excellence Model daagt hele organisatie uit 30 maart 2016 Een tevreden klant is tegenwoordig niet goed genoeg meer Dat is zeker geen nieuws Immers bijna alle aanbevelingen komen van ...

Toegankelijke en hoogwaardige service voor reizigers

en hoogwaardige service voor reizigers 7 april 2025 Sales BBP Media In klantcontact is een langdurige samenwerking geen vanzelfsprekendheid Toch werken Arriva Nederland een van de ...

Service excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie #spon

excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie spon 22 april 2019 Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een ...

Van service naar beleving

service naar beleving 13 oktober 2025 Sales BBP Media De verwachtingen van klanten stijgen elk jaar Voor Samsung Nordics lag de uitdaging in het optimaliseren van de service operatie kosten ...

Woonwinkels scoren slecht op 'Beste service'

... scoren slecht op Beste service 22 oktober 2024 Michiel van Zaane Woonwinkels scoren binnen de woonbranche het slechtst op beste service Hubo heeft de hoogste score van alle partijen in de ...

‘Goede social service? Durf buiten de lijntjes te kleuren!’

social service Durf buiten de lijntjes te kleuren 23 november 2016 Webcaremedewerkers die altijd laten zien op zoek te zijn naar de allerbeste oplossing per klantsituatie en die er niet voor ...