Oog(je) op de klant ... er wél goed gaat Het is zo simpel maar waarom handelen we vaak dan toch niet zo Goeie vraag Klantfocus Klanten goed servicen is eigenlijk helemaal niet zo moeilijk vindt Vrenken Maar hiervoor is ...
De total experience en de vibe shift ... 2023 Gastauteur Het lijkt zo simpel verbeter en moderniseer je IT systemen en de ervaringen van zowel klanten als werknemers verbeteren zienderogen Tegelijkertijd is het niveau van investeringen in ...
UX-boost digitale formulieren overheid? ... verschenen rapport Houd het simpel geeft Van Zutphen te kennen regelmatig allerlei klachten te ontvangen over de werking van digitale formulieren Dat kan cq moet beter stelt want digitale ...
Een zee aan contactmogelijkheden ... 2017 Vroeger was het simpel wanneer je een bedrijf wilde benaderen stuurde je een e mail of belde je Tegenwoordig is het een stuk ingewikkelder Ga je voor een chatbericht telefoontje e mail ...
Geen koning, maar wel altijd centraal ... is om de communicatie zo simpel mogelijk te houden en processen vooraf uit te leggen aan klanten FarmCamps maakt gebruik van het thuiswinkelwaarborg kenmerk wat heeft geresulteerd in minder ...
Telefoon kopen ... weer daar Mijn winkel is simpel ingericht er zijn wat vitrines met verschillende merken smartphones accessoires en in het midden staat een koffieautomaat Zoals altijd zijn er meer wachtende ...
'Hoe duur is het?' ... geven van de prijs niet zo simpel is als het lijkt 4 Je geeft de klant een rustig gevoel doordat hij voelt nog in controle te zijn Je vraagt immers om zijn toestemming om het gesprek op een ...
Pegasystems - Continu loeren op the next best action ... klant Die verwacht dat zaken simpel worden opgelost Die ziet First Time Right als een hygiënefactor Die wil niet worden verveeld met omslachtige processen en trage service Die wil waardetoevoeging ...
Hoe lollig kun je zijn op social media? ... Het is eigenlijk vrij simpel sociale media zijn goed te vergelijken met het dagelijkse leven je past je aan naar de situatie Houd er wel rekening mee dat communicatie online plaatsvindt ...
Fintech-startups Sowdan en Zeker.Me roeren zich ... willen melden is dat met een simpel WhatsAppje geregeld Gemak staat namelijk voorop bij de jonge digitale consument Ook klanten van Ditzo kunnen sinds kort hun schade melden via WhatsApp Twitt ...