Erkenning voor platform in conversational AI klantenservice

... 3 juni 2024 Redactie Sprinklr presteert goed in het rapport van The Forrester Wave Conversational AI For Customer Service Het rapport evalueert 14 leveranciers op basis van hun huidige aanbod ...

Frank Philippa naar Pegamento

... het verder uitrollen van Sprinklr Service het eerste gespecialiseerd Contact Center As a Service CCaas Hij richt zich hierbij op organisaties die hun klantcontact willen professionaliseren en ...

Top 10 CCaaS technologie van 2024

... klantbeleving Digital Twins Sprinklr Sprinklr biedt Digital Twins aan die kunnen samenwerken en taken kunnen uitvoeren over verschillende kanalen en platforms Dit zorgt voor een naadloze ervaring en ...

Shep Hyken: klantbeleving begint bij consistentie

... dat dit jaar samen met Sprinklr werd georganiseerd in het Spoorwegmuseum in Utrecht stond customer service goeroe Shep Hyken stil bij een vraag die voor iedere organisatie relevant is hoe ...

Nieuw routeringsplatform voor 113 Zelfmoordpreventie

... gekozen voor Sprinklr als nieuw routeringsplatform geïmplementeerd door Pegamento Het voorstel van Pegamento kwam als beste uit de bus Pegamento zal een geïntegreerde contactcenter as ...

‘Customer care is het nieuwe gezicht van marketing’

... Evangelism Partnerships bij Sprinklr bijvoorbeeld Twitter heeft zich bewezen als een fantastisch medium voor bedrijven om te communiceren en relaties op te bouwen met hun klanten En één van de beste ...

Pegamento lanceert vernieuwde web softphone als onderdeel van WorkplaceX

... toegang tot oplossingen als Sprinklr Process Assistant en AI Connector binnen één interface Whatsapp Twitter 0 ...