ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector

... Effective Application of Technology EX Most Effective Application of Technology CX Best Business Development Team Best Supporting Team Colleague Best Supporting Team Customer Best Cross ...

Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019

... verdelen in de categorieën Technology People en Customers Deze bedrijven zijn in de running voor een award in alfabetische volgorde Categorie Customers Mediahuis Deze case gaat over de toegevoegde ...

AI maakt stap van theorie naar praktijk

... in opdracht van Rackspace Technology Uit het onderzoek blijkt verder dat de adoptie van AI uitzonderlijk snel verloopt Bij 30 van de Nederlandse organisaties is AI momenteel volledig geïntegreerd ...

Kunstmatige intelligentie prioriteit bij CX-topmerken

... blijkt uit onderzoek van MIT Technology Review onder 550 senior executives in 30 landen en regio s Bij het totaal van de onderzochte bedrijven ligt dit aantal lager met 42 procent Volgens het rapport ...

Waakhond AI tot leven gewekt

... niet overtreedt de Advanced Technology External Advisory Council De nieuwe adviesraad moet de activiteiten van Google op het AI veld monitoren De multinational wil hiermee garanderen dat onderzoek ...

‘De klantreis moet snel, slim en relevant zijn’

... op het komende Marketing en Technology Event op 9 november Crielaard gaat in haar presentatie in op de kernvraag hoe een merk met een idee en een ideaal het meeste toevoegt aan klantloyaliteit En ...

Nominaties CustomerFirst Vakprijzen 2017

... Customer Strategy HRM Technology en Partnership Het nomineren kwam tot stand op basis van uitgebreide beschrijvingen van de ingediende cases De komende periode gaan de juryleden op pad voor ...

Avaya lanceert ‘social’ chatbotplatform

... weten tijdens GITX Technology Week 2018 dat deze week plaatsheeft De laatste innovatie van de softwareleverancier verschaft naar verluidt in een gestructureerd platform voor bots om met ...

Xerox = Conduent Inc

... Conduent Inc Het Document Technology bedrijf blijft Xerox Corporation heten Begin dit jaar kondigde Xerox aan zich te gaan opsplitsen in twee nieuwe beursgenoteerde bedrijven Eind dit jaar zal de ...

NCCA Awards 2016: 3x goud, 3x zilver, 5x brons

... winnaar in de categorie Technology Voor zijn webshop ontwikkelde de online retailer een bijzondere chatfunctie met een human touch die de omzet spectaculair deed stijgen Eén van de meest ...