Highspeed & high spirit ... studie Moderne Talen aan de Universiteit van Oxford werkte ik in de zomervakanties voor Eurostar als lid van het klantenserviceteam in het station London Waterloo Station Na mijn afstuderen ben ik ...
Social Service: warm (en digitaal) contact ... Charlotte Hooijdonk Vrije Universiteit Amsterdam onderzoek gedaan naar de formulering van zinnen in online klantinteracties en dat leerde hen onder meer dat het taalgebruik van chatbots nog te ...
Monitor Consumentengedrag: merkcommunicatie klimaatcrisis meest besteed aan jongeren ... ir Peeter Verlegh van Vrije Universiteit Amsterdam Het verbaast mij dat ik geen merken zie die zich uitspreken over dit protest Voor SWOCC deed ik onderzoek naar merkactivisme en daaruit bleek dat ...
Digital Transformers Award 2019 voor Duxxie ... Management Innovation aan de Universiteit van Amsterdam De overwinning van Paskal van Lomm toont volgens de initiatiefnemers van de Digital Transformers Awards aan hoe hard digitalisering in iedere ...
‘Webcarekwaliteit stagneert in Nederland’ ... van Hooijdonk Vrije Universiteit Amsterdam en Lotte Willemsen Hogeschool Utrecht Twitter 0 ...
‘Geef terugbellers voorrang’ ... studies aan de Vrije Universiteit in Amsterdam Hij heeft inzichtelijk gemaakt dat terugbellers en doorverbonden bellers een grote invloed hebben op de totale hoeveelheid telefoontjes Hierdoor ...
Zo laat u klanten klikken ... en Victor Lamme van de Universiteit van Amsterdam Hun conclusies zijn van een onthutsende eenvoud Leer de gebruiksaanwijzing van elke klant kennen personaliseer en k i s s keep it simple stupid ...
De voorsprong van first mover Groupon ... INSEAD master natuurkunde Universiteit Utrecht Overige ervaring The Boston Consulting Group Tekst Andrew Groeneveld Twitter ...
Victor Lamme: ‘Luister niet naar klanten’ ... Neurowetenschap aan de Universiteit van Amsterdam Hij levert binnenkort een bijdrage aan de nieuwe collegereeks Psychologie van de klant Aan CustomerFirst vertelt Lamme dat wat mensen te zeggen ...
‘Sommige apps zijn zó patiëntonvriendelijk’ ... Telemedicine aan de Universiteit van Amsterdam uit in de jongste uitgave van Computable Bij bankieren of het boeken van een vakantie is het vanzelfsprekend geworden dat die zaken via ...