Verint voegt OpinionLab toe aan portfolio

Verint voegt OpinionLab toe aan portfolio 22 november 2016 OpinionLab leverancier van Voice of the Customer oplossingen die real time digital engagement bevorderen is recent opgenomen in het portfolio ...

Nieuwe Verint-app springt in op BYOD-trend

Verint app springt in op BYOD trend 17 januari 2017 Verint lanceert Mobile Work View een app die medewerkers altijd en overal toegang biedt tot informatie van hun werkplek Volgens de ...

Verint Driving Innovation 2013

Verint Driving Innovation 2013 02 september 2013 Van enige scepsis ten aanzien van The Voice of The Customer Analytics is geen sprake meer De noodzaak daartoe wordt gevoeld en de crisis helpt daarbij ...

Verint: 'Speech analytics inzichten zijn ware snoepwinkel aan informatie'

Verint Speech analytics inzichten zijn ware snoepwinkel aan informatie 11 april 2016 Branded content Nieuwe contactkanalen als WhatsApp en social media mogen dan hot zijn organisaties moeten niet ...

Medewerkers naar hoogste versnelling op digisnelweg

... grootschalige onderzoek van Verint toont aan dat er een verband bestaat tussen werkgeluk en technologie CustomerFirst vraagt Marije Gould VP Marketing bij Verint Systems om toelichting Men wil ...

Bots ontzorgen klantcontactmedewerkers

... 01 augustus 2016 Verint introduceert Robotic Process Automation een nieuwe oplossing die bedrijven helpt bij het automatiseren van handmatige en repetitieve processen Dankzij de robots ...

Summer School = CX-kennis bijspijkeren

... In augustus zet Verint daarom een Summer School op met 12 interactieve webinars Het programma is als volgt Dinsdag 2 augustus 7 Deadly Survey Sins and How to Avoid Them Are you getting ...

‘Service is de nieuwe marketing’

... of Marketing EMEA van Verint wees nadrukkelijk op de nieuwe regels van customer engagement Samen met onderzoeksbureau Ovum hield de genoemde softwareleverancier enige tijd terug een b2c ...

WFM-oplossing bezorgt ABN Amro serviceboost

... managementoplossing van Verint heeft ABN Amro in de afgelopen jaren zeer positieve resultaten gebracht waaronder een versterkte klantenservice De bank zet de betreffende WFM oplossing reeds in ...

Klantloyaliteit daalt: dít is waarom

... sinds 2012 VP Marketing bij Verint Systems en daarmee internationaal verantwoordelijk voor de creatie en uitvoering van de CX strategie van het bedrijf Tijdens Multichannel Conference dat op het ...