'Blauw kan gedachten lezen'

... een succesvol project met VodafoneZiggo over merkbeleving en het potentiële effect van tv campagnes Mark Zoon en Ricardo van der Valk zijn bij Blauw experts in branding en werden geprikkeld door ...

Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement

... voor grote bedrijven zoals VodafoneZiggo de klant en medewerkers experience onderzoekt Dat gaat via geavanceerde klantenfeedback analyses waarbij de resultaten snel omgezet worden in actie We ...

CX Teamchallenge De Gouden Vink

... een realistische case van VodafoneZiggo volgens de 6 stappenmethode voor Customer Journey Mapping van Milkymap Kees Kerkvliet is grondlegger van het customer journey denken in Nederland Hoe ...

Tele2 ingelijfd door T-Mobile Nederland

... wens om de strijd met KPN en VodafoneZiggo aan te gaan We willen de Nederlandse telecommunicatiemarkt verder open breken De partijen moeten nog langs de mededingingsautoriteiten voor de officiele ...

ExperienceFirst #5 - Nicole van den Heuvel

... Program Manager bij VodafoneZiggo Positief Vrouw in de showroom In 2016 was het tijd voor private lease Ik wilde een zuinige betrouwbare pittige en toch vooral mooie auto voor mijn ritten ...

DDMA Customer Data Award 2021: Genomineerden bekend gemaakt

... prijs zijn Hema Corendon en VodafoneZiggo Uit alle inzendingen heeft de jury drie partijen gekozen die op 2 december hun case presenteren waarna er een winnaar wordt gekroond Juryvoorzitter Kees ...

Customer Service Valley strikt weer partners

... director customer care bij VodafoneZiggo en voorzitter van Customer Service Valley weten Een groter draagvlak betekent dat we nog slagvaardiger kunnen zijn onder meer op het gebied van recruitment ...

DDMA stimuleert data-driven mindset

... driven marketingsector zoals VodafoneZiggo KLM en Rabobank de Uitgangspuntenkaart voor Datagebruik ontwikkeld Met de Uitgangspuntenkaart wil DDMA organisaties stimuleren een eigen visie op ...

Vodafone zet alles in op digitale service

... Vodafone Group waaronder ook VodafoneZiggo in Nederland valt Met het programma Digital Vodafone wil het concern naar eigen zeggen de meest betrokken digitale klantbeleving bieden Door het gebruik van ...

De 'nonnen op klantreis' winnen Gouden Vink

... in het hoofdkantoor van VodafoneZiggo in Utrecht De jury bestaande uit Friederike Niehoff Sabine Oosterholt en Kees Kerkvliet oordeelden unaniem dat hun case met titel Een kind kan de swap doen ...