Wehkamp laat klant swipen & liken

laat klant swipen liken 05 december 2018 Online retailer wehkamp introduceert een inspiratietool in zijn applicatie waarmee klanten items kunnen swipen Het algoritme dat de artikelen ...

Wehkamp gebruikt AR voor optimale klantbeleving

gebruikt AR voor optimale klantbeleving 24 december 2020 Redactie Wehkamp maakt een inhaalslag op het gebied van technologie en zorgt ervoor dat klanten via de app van het online warenhuis ...

‘Onze klantenservice is géén kostenpost, maar omzetgenerator’

... als callcenter manager bij Wehkamp tot designretailer Flinders Diele heeft steeds opnieuw laten zien hoe technologie en klantgerichtheid hand in hand gaan Heeft technologie je altijd gefascineerd ...

Picnic pikt pakketjes op

... ineen met online retailer Wehkamp de online supermarkt gaat retourzendingen van Wehkamp bij het afleveren van boodschappen voor de klant meenemen en breidt hiermee zijn service uit De bedrijven ...

'Doing good by doing well'

... maand een artikel over wehkamp en Teleperformance Waterflesjes die verboden zijn omdat je er iets op kunt schrijven Dat het nog bestaat Ik hoop dat Jeroen Bergeijk de journalist die een maand ...

Oog(je) op de klant

... en 4 maanden werkte ze voor Wehkamp in diverse functies maar by far het langst als manager Customer Service Achterover leunen is er echter niet bij voor Maaike Vrenken want sinds haar vertrek eind ...

Winnaars DDMA E-mail Awards 2019

... gingen naar Tempo Team Wehkamp en OMG Toverwoorden dit jaar data algoritmes interactive design en dynamische content Het is geweldig om te zien hoe hard het gaat met de ontwikkelingen binnen e ...

Tinka neemt klantenservice volledig in eigen beheer

... door de klantenservice van Wehkamp via hun externe facilitair callcenter Nu Tinka voor alle retailers in Nederland beschikbaar is is het volgens Tinka langer gewenst om dit via Wehkamp te doen ...

Transparant retourproces versterkt klantloyaliteit

... menselijke expertise Ook de Wehkamp Retail Group beseft dat retouren van essentieel belang zijn in het contact met de klant Wehkamp koos dan ook voor een nieuw retourenbeleid Er wordt 50 eurocent in ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2020

... en klantgericht 2021 1 Wehkamp Fail Triest dat werd ik van het undercover verhaal over klantenservice van Jeroen van Bergeijk in de Volkskrant Met in de dubieuze hoofdrol een tweetal pioniers ...