De samensmelting van klantcontact, technologie en AI

... Singelzaal Samen met Wout staat Caspar Doing van de Nationale Politie op het podium Doing is product owner van Politie nl en laat zien hoe virtueel agent Wout burgers en politie verbindt Wout ...

Ontgin de pot met datagoud

... Consultant Wout Cox die zijn MBA afrondde met een onderzoek naar de relatie tussen customer care en conversion rate optimization CRO pleit voor een intensievere samenwerking ...

Nationaal Politielab AI ziet levenslicht

... taken worden versimpeld Wout 2 0 Binnen het lab wordt onder meer geëxperimenteerd met een chatbot die burgers helpt bij het doen van online aangifte De chatbot weet straks precies welke vragen ...

Klantcontact op z'n best - van Amsterdam tot Paramaribo

... In gesprek met Wout Hut r COO Budget Thuis en Stijn Lathouwers CEO Custom Connect wordt duidelijk hoe deze samenwerking vorm kreeg welke rol Suriname speelt en waarom wederzijds respect ...

Klantcontactcenter Budget Thuis kiest KPN als partner

... te optimaliseren zegt Wout Hut COO van Budget Thuis Met het KPN Genesys Cloud platform hebben we een sterke basis gecreëerd waarmee we in de toekomst steeds meer processen kunnen integreren ...

112-app blijkt verspilde moeite

... maar scoorde politie chatbot Wout begin dit jaar ruim een voldoende onder burgers Ook bleek rond die tijd dat het AI experiment van de Nationale Politie positief verloopt Whatsapp Twitter 0 ...

TripAdvisor neemt IENS over

... in Nederland Wout van der Wijk ceo van IENS en SeatMe vult aan Wij kunnen nu van de geavanceerde technologie online marketing kennis en en het enorme internationale bereik van ...

Efteling, ACSI en Cygnific winnaars Nationale Klantcontact Week

... en dat stemt trots vertelt Wout Hut juryvoorzitter NKW en bestuurslid CCMA Daarbij is het uitdagend om op afstand te kunnen beoordelen wie het allerbeste invulling heeft gegeven aan de NKW ...

Klanten zijn – terecht – verwend met hoge serviceniveaus

... hun verhalen Virtueel agent Wout Politie Natasja Wientjes DHL Kim Knape Picnic Janco Klijnstra Kaartje2Go Whatsapp Twitter 0 ...

De Nationale Klantcontact Week is begonnen!

... uit de CCMA bestuursleden Wout Hut voorzitter Maarten Oosterhoff Cynthia Mak en Anne Marie Beurskens Namens de sponsoren zitten Ellen Verheijen Randstad Pieter van Wezel Custom Connect en Sebas ...