Concrete data = betere customer experience ... voor het voltooien van een aankoop Het concreet en helder formuleren van productdata kan consumentenonzekerheid wegnemen blijkt uit recent onderzoek Dat blijkt uit een onderzoek van McKinsey ...
Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten? ... op de deurmat ligt Na aankoop Het duurde eeuwen voordat ik vond wat ik zocht Een klantervaring na aankoop geeft inzicht in hoe het bezoek aan de website is bevallen In dit stadium heeft de ...
Winkelen in 2020: persoonlijk, social en omnichannel ... puur functioneel naar het aankoopproces Ze willen ook vermaakt en verrast worden in hun winkelervaring Verrast door bijvoorbeeld leuke goed passende persoonlijke aanbiedingen online en offline in ...
Modewebshops aangepakt door ACM ... bij het annuleren van hun aankoop Webwinkels moeten de rechten van consumenten respecteren als zij binnen de bedenktijd van hun aankoop afzien Doen zij dat niet dan overtreden zij de basisregels ...
ACM schiet klant te hulp met preventie-campagne ... problemen met een online aankoop Naast dat de waakhond webwinkels op de vingers tikt wil de ACM klanten in aanloop naar de feestdagen activeren met de campagne Eerst checken dan bestellen De ACM ...
5 tips voor een lange termijnrelatie ... dienst hebben gezocht en een aankoop hebben gedaan Denk na over doelstellingen wat wil je als marketeer bereiken en hoe meet je het succes Micro kansen met AI Het is niet eenvoudig om de reis van de ...
Ondanks vertraging meer consumentengeduld ... met een vertraagde online aankoop Dat blijkt uit een onderzoek van Sendcloud onder 8 000 e shoppers waarvan 1 000 Nederlanders Uit de onderzoeksresultaten komt naar voren dat het geduld van de ...
Influencers blijken eerder risico dan aanwinst ... hen actief afschrikt van een aankoop De invloed van influencers varieert sterk per leeftijdsgroep Zo zou 30 van de mensen onder de 35 jaar waarschijnlijker een aankoop doen na een aanbeveling van een ...
AliExpress verschaft Europese consument meer transparantie ... met betrekking tot hun aankoop Het Chinese platform is tot deze veranderingen gekomen omdat de Autoriteit Consument Markt ACM mede op verzoek van de Consumentenbond daar achteraan is gegaan ...
Arag: onwetendheid onder e-shoppende customers ... het gaat om een online aankoop Dat blijkt uit onderzoek dat rechtsbijstandsverzekeraar Arag uitvoerde onder 2 000 consumenten uit Nederland Zo is slechts een derde van de respondenten bekend ...