Hoe meet je de adoptie van B2B e-commerce ... Deel hiervoor het totaal aantal kopers dat regelmatig orders plaatst door het totaal aantal uitgenodigde kopers voor de webshop Het registratiepercentage Registration Rate RR biedt een beter ...
Top 15 facilitaire contactcenters 2018 – kersverse ontwikkelingen ... Webhelp 120 miljoen omzet Aantal seats 2 400 Aantal vestigingen 10 Aantal medewerkers 3 500 Teleperformance 93 miljoen omzet Aantal seats 2 500 Aantal vestigingen 7 Aantal medewerkers 2 400 ...
Werkgevers klantcontactcentra moeten rekening houden met een structureel personeelstekort ... groter is dan in een aantal aangrenzende sectoren In de eerste drie maanden van 2021 ontstond er een recordaantal van 12 431 klantcontactvacatures In het tweede kwartaal groeide dit aantal ...
Contactcenter-AI krijgt groeiend aantal fans ... AI krijgt groeiend aantal fans 27 juni 2019 De helft van de ondervraagde zakelijke en technische leidinggevenden zet kunstmatige intelligentie binnen het contactcenter in om de selfservice ...
Nederlanders starten massaal eigen webshop ... massaal online Het aantal nieuwe webshops stijgt daardoor sterk Vorig jaar werd al een recordaantal van 13 675 nieuwe webwinkels geregistreerd bij de KvK In 2021 zet deze trend door Uit ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers ... 170 miljoen omzet Aantal seats 2 600 Aantal vestigingen 7 Aantal medewerkers 9 000 Webhelp 135 miljoen omzet Aantal seats 3 100 Aantal vestigingen 14 Aantal medewerkers 2 700 Cendris 84 ...
Voordelig 2023 in met een aantal nieuw afgesloten verzekeringen 2023 in met een aantal nieuw afgesloten verzekeringen 23 december 2022 Sales BBP Media Zorg dat je nog voor het nieuwe jaar onderzoekt of jouw zorgverzekering de goedkoopste is passend bij ...
Trendrapport KvK: platformbedrijven in opmars ... een stevige toename van het aantal startende particuliere beveiligers op 146 vergeleken met juli 2021 Daarnaast is er een sterke stijging van de categorie overige zakelijke dienstverlening 181 Die ...
Aantal webwinkels bieden geen direct contact (ondanks verplichting) Aantal webwinkels bieden geen direct contact ondanks verplichting 6 maart 2023 Kel Koenen Twaalf van de honderd grootste webwinkels in Nederland bieden klanten niet de mogelijkheid om via de site ...
Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... eerste kwartaal zakte het aantal banen terug van circa 9 1 miljoen in eind 2019 tot circa 8 8 miljoen Vervolgens veerde dit terug naar zo n 8 9 miljoen mensen met betaald werk seizoensgecorrigeerd ...