Weg met de klachtenafdeling ... en verwijzingen naar algemene voorwaarden zijn weliswaar onvermijdbaar en vaak noodzakelijk Echter ze inspireren niet tot het oppakken van de kern van de problemen die klachten veroorzaken ...
Consumenten meer databewust, minder zorgen over privacy ... 2018 is de bekendheid met de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG in Europa significant gestegen In alle Europese landen is het percentage consumenten dat bekend is met de in 2018 ...
Consument accepteert cookies uit gemaksoverwegingen ... toestemming wordt gegeven de algemene gedachte is dat toestemming nodig is om verder te kunnen gaan Als de consument een gelijke keuze krijgt om tracking cookies toe te staan of af te wijzen een ...
‘Nieuwe Europese telecomregels’ uitgelekt ... een verordening net als de Algemene Gegevens Verordening AVG Dat betekent dat de wetgeving voor alle EU lidstaten gelijk is en dat de wet direct van toepassing is in de EU landen zonder nadere ...
Nederlanders nog altijd bereid om gegevens te delen ... Het bewustzijn van de Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG is sinds de toepassing in mei 2018 verdubbeld van 28 naar 66 Toch lijkt dit bewustzijn meer in algemene zin te zijn niet wat ...
Servicegaranties: zeggen wat je doet en doen wat je zegt ... achter zitten In algemene zin zorgt het compenseren van klanten voor fouten voor duidelijk meer tevreden klanten Een laatste vraagstuk rondom de compensatie is het soort compensatie De ...
'Turkije, daar zag ik een kans!' ... een nieuw jasje gestoken en algemene procedures ingesteld Ook hebben we maatrege len genomen op het gebied van informatiebeveili ging en hebben dit jaar ons ISO 27001 certificaat behaald Zijn we er ...
Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... eventuele risico s In meer algemene zin daarentegen raadt woordvoerder Merel Eilander bedrijven aan om vooraf goed na te denken over klantcontact via het genoemde medium Want hoe stel je vast dat ...
SCOPE lanceert Know Your Customer-oplossing voor vermogensbeheerders ... Lean mean en efficiënt De algemene trend is dat er steeds meer wordt gevraagd van vermogensbeheerders om compliant te zijn met wet en regelgeving Een voorbeeld hiervan is de introductie van MiFID ...
Modewebshops aangepakt door ACM ... veel gestelde vragen of algemene voorwaarden is niet voldoende aldus de toezichthouder Bever en Coolcat kregen hogere boetes opgelegd dan de drie andere genoemde modewebhops omdat zij de ...