Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden

... passen we ons aan op de klantbehoefte Iemand die belt voor een adreswijziging verwacht iets anders dan iemand die belt om een overlijden te melden De verschillende takken van sport binnen ons bedrijf ...

Wij houden niet van hard-selling

... luisteren naar de klant zijn behoefte 2 Effectief doorvragen op de pijn achter die behoefte Als iemand de behoefte heeft om een nieuwe auto aan te schaffen dan zou de pijn daarachter kunnen zijn dat ...

Klant vindt robot voldoende voor hypothecair advies

... diensten heeft niet per se behoefte aan een hypotheekadviseur robots zijn volgens hen in staat gedegen advies te geven Dit wijst eigen onderzoek van financieel consultancybureau Omniplan uit ...

Belastingdienst pilot met Mastodon voor klantcontact

... burgers en ondernemers grote behoefte hebben aan persoonlijke digitale dienstverlening Mastodon is sinds 2016 opensourcesoftware om zelf een online sociaal netwerk te hosten We starten als een van de ...

Combird ingevlogen door Codelogic

... We merken dat er een grote behoefte is aan een integratie van de klantcontactoplossing met de kantoortelefonie Door de overname van Combird kunnen wij deze integratie nu bieden De overname is ...

De contactstrategie als visie op goede klantenservice

... continue focus op de servicebehoeften van hun afnemers en een goed ontwikkelde customer service visie en strategie In het nieuwe Marketingfacts Jaarboek beschrijven we een blauwdruk voor een ...

Teamleider van het Jaar: Desiree de Ruig

... professionals nadrukkelijk behoefte heeft aan uitwisseling van kennis en ideeen CustomerFirst interviewde Desiree de Ruig vóór het event van gisteren Wat heeft je geïnspireerd om een carrière in ...

PvKO Winterfestival 2026: klantbeleving in een ongemakkelijk tijdsgewricht

... maar waarin tegelijk de behoefte aan menselijkheid en echte verbinding groeit Die spanning werd direct zichtbaar in de opening door Ipsos dat op basis van onderzoek onder 50 000 burgers in 50 ...

Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma

... Meer dan ooit hebben mensen behoefte aan verbinding met elkaar signaleert Douwe Egberts Daarom presenteert het merk aan klanten nu een impactvolle aanvulling op het oudste en meest bekende ...

Meebewegen met veranderende klantverwachtingen

... en continu inspelen op hun behoeften want het is hún wereld die ook nog regelmatig veranderen Hierin ligt een grote uitdaging voor retailers en hun supply chain om zich flexibel op te stellen meer ...