Benchmark: timing stuurt e-mailresultaat

Benchmark timing stuurt e mailresultaat 13 april 2026 Kel Koenen Het succes van e mailmarketing in Nederland hangt steeds sterker af van verzendtijdstip doelgroep en segmentatie Dat blijkt uit de ...

Benchmark telemarketing: 1 op de 5 gesprekken leidt tot sale

Benchmark telemarketing 1 op de 5 gesprekken leidt tot sale 8 december 2022 Kel Koenen Eén op de 5 mensen gaat in op een aanbod naar aanleiding van een outbound telemarketing campagne Dit blijkt uit ...

CX Benchmark 2024: vijf redenen waarom organisaties meer klantgedreven zijn

Benchmark 2024 vijf redenen waarom organisaties meer klantgedreven zijn 31 mei 2024 Kel Koenen De volwassenheid van organisaties op het gebied van customer experience CX neemt langzaam toe in ...

E-mail benchmark: b2b e-mails meest effectief

mail benchmark b2b e mails meest effectief 14 april 2016 Zakelijke e mails scoren qua relevantie en opens clicks beduidend beter dan e mailcampagnes in de consumentenmarkt Dat is de voornaamste ...

Nederlandse banken verbeteren positie in wereldwijde app-benchmark

... positie in wereldwijde app benchmark 23 oktober 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlandse banken presteren steeds beter op het gebied van mobiele bankapps In de nieuwste internationale benchmark van ...

VGZ wint Digital Service Benchmark Zorgverzekeringen 2023

wint Digital Service Benchmark Zorgverzekeringen 2023 13 oktober 2023 Kel Koenen In de Digital Service Benchmark Zorgverzekeringen van WUA is VGZ als winnaar naar voren gekomen met een gemiddelde ...

Effectiviteit telemarketing gelijk, meer Recht van Bezwaar

... uit de DDMA Telemarketing Benchmark 2024 Uit de benchmark blijkt dat 1 op de 2 consumenten 49 bereikt wordt door telemarketing Nieuw in deze benchmark is het aantal klachten gerelateerd aan de ...

Customer Experience Benchmark 2024: B2B-klanten enthousiaster

Experience Benchmark 2024 B2B klanten enthousiaster 27 maart 2024 Kel Koenen De Net Promoter Score NPS binnen B2B kruipt langzaam omhoog Na een daling naar 15 in 2022 is de NPS in 2023 ...

[Onderzoek] NMB: 'Winnaars flink klantgerichter dankzij CX'

... uit de Nationale Marketing Benchmark CX heeft zich de laatste jaren stevig in het marketingvak genesteld Coolblue doet alles voor een glimlach en is bijvoorbeeld zo n winnaar Winnaars streven met ...

Verkoopgesprekken vaak compliant, informatievoorziening kan beter

... uit de Nationale Compliance Benchmark Direct Marketing van DMCC Wel is er ruimte voor verbetering Zo blijft de informatievoorziening bij ingewikkelde diensten achter maar blijkt ook dat ...