1/3 klanten voelt zich niet geholpen ... maart 2018 De telefonische bereikbaarheid van bedrijven is in 2017 verslechterd ten opzichte van 2016 Organisaties zijn druk bezig met hospitality en een 9 klantbeleving maar in de dagelijkse ...
Online.nl heeft snelst bereikbare klantenservice ... jaarlijks onderzoek naar de bereikbaarheid van alle internetproviders in Nederland Bij welke provider word je in 2022 het snelst geholpen Tijdens het onderzoek is getest hoelang iemand in de wacht ...
Reactie KSF op enquete Kassa ... transparant te zijn over hun bereikbaarheid op de verschillende kanalen Verwijzen naar een alternatief kanaal gebruikmaken van slimme wachtrijoplossingen zoals een virtuele wachtrij of het maken van ...
Droom van een klantenservice ... maar de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf is op werkdagen van half negen s ochtends tot vijf uur s middags dat geldt ook voor de chat Best traditioneel toch Vooral heel logisch ...
Het grootste dilemma in klantenservice ... Menselijke support 24 7 bereikbaarheid verwacht Wist je dat 48 van de Nederlandse consumenten verwacht dat ze op elk moment van de dag klantenservice kunnen bereiken Onder respondenten jonger ...
Energieleveranciers telefonisch goed bereikbaar; geholpen binnen 4 minuten ... hun zeer goede telefonische bereikbaarheid met een gemiddelde wachttijd van slechts 1 minuut en 5 seconden voor Engie en 1 minuut en 22 seconden voor Vandebron Aan de andere kant van het spectrum ...
Helft energieleveranciers onvoldoende bereikbaar ... de wettelijke eisen omtrent bereikbaarheid De consumentenbond roept dan ook op om contactmogelijkheden te verruimen De bedrijven hebben geen telefonische klantenservice of bieden klanten geen e ...
Van mens tot mens ... hun telefonische bereikbaarheid en ook het actief betrekken van klanten bij het verbeteren van de serviceverlening Bedrijven bieden inmiddels tal van contactmogelijkheden Vraag is alleen ...
Aldi opent deuren voor beter klantcontact ... Naast het verbeteren van de bereikbaarheid heeft Aldi ook geïnvesteerd in externe communicatie Sinds kort zijn er ook tv commercials gelanceerd Nienke van de Streek directeur marketing en ...
Kloppend Hart - Eneco ... Stokpaardje de bereikbaarheid van de klantenservice Bij de balieloze aankomsthal worden we naast een goedlachse gastvrouw daarom ook welkom geheten door een breed glimlachende Sandra ...