[Trendonderzoek 2022] Klant te bereiken via gerichte marketing

... meer dan 3 6 miljard berichten worden verzonden Meer dan 150 bedrijven hielpen mee aan het marktonderzoek van deze editie van de benchmark E mailmarketing Uit de benchmark blijkt verder dat E ...

AI gebruiken als schrijfhulp

... bij het schrijven van berichten aan klanten Programma s als ChatGPT zijn immers prima in staat om een aanzet te geven voor een reactie op een e mail of een chatbericht van een klant Door te ...

AI-schrijfhulp voor klantcontact via WhatsApp

... het makkelijker maken om berichten in de juiste toon te formuleren en is daarmee ook relevant voor de inzet van WhatsApp binnen klantcontact en service Met Writing Help kunnen gebruikers AI ...

Social Indicator vergelijkt invloed individuen

... volgers heeft en dat zijn berichten het meest gedeeld worden Een bericht op de microblog waarin Wilders stelt dat Zwarte Piet moet blijven is recent bijvoorbeeld 2 640 keer gedeeld De top 25 met ...

Webcare zwakker in de avonduren

... niet gereageerd op berichten die via Facebook en Twitter door consumenten aan hen worden gestuurd Uit het onderzoek uitgevoerd door Goud Uberconnected komt tevens naar voren dat op 61 van ...

KLM vliegt online in Europese top

... Met meer dan 188 000 online berichten in twee maanden is KLM de nummer drie luchtvaartmaatschappij van Europa Volgens onderzoek van Clipit werden op sociale media alleen British Airways 240 285 en ...

Coosto neemt ook printuitingen mee

... Coosto gebruikers nu ook berichten die zijn verschenen op print analyseren LexisNexis biedt een compleet aanbod dat onder meer bestaat uit inter nationale en regionale kranten huis aan huisbladen ...

Transavia appt met klanten in zeven talen

... bijna 200 00 berichten met vragen over de dienstverlening of boekingen De cijfers tonen aan dat WhatsApp een onmisbare aanvulling is op de al bestaande contactmogelijkheden zoals ...

Consument steeds vaker online niet gehoord

... Kodak zo n 40 procent van de berichten op social media over het bedrijf was negatief Totdat Kodak besloot om op die berichten te reageren In de loop van de tijd sloeg het sentiment om en was ...

'Telefonie is een achterhaald platform'

... maar sturen elkaar vooral berichten Tijd voor een hoofdrol voor messaging in customer service Messaging is eerste keus Abinash Tripathy oprichter van Helpshift weet het zeker messaging is het ...