Disruptie verloopt via kleine stappen

... 2015 Persoonlijk digitaal en betrouwbaar zijn de kenmerken van klantinteractie in het huidige tijdperk En ondanks het feit dat technologische ontwikkelingen zich ontvouwen met de snelheid van het ...

Feedback vragen van klanten? Altijd!

... vrijheid om een robuust en betrouwbaar voice of customer programma op te zetten met zowel transactionele als relationele enquêtes Transactionele enquêtes meten de loyaliteit en ervaring van klanten ...

Hoe is het met je kernwaar(he)den?

... verantwoording samenwerken betrouwbaar eerlijk en transparant Ik ben benieuwd hoeveel van deze woorden in jullie kernwaarden staan Regelmatig vraag ik aan medewerkers van een organisatie of zij de ...

Laagdrempeliger soa-advies met chatbot

... manier 24 7 anoniem en betrouwbaar advies kunnen krijgen over soa tests Aan de hand van vragen ontdekken gebruikers snel en eenvoudig of ze risico lopen op een soa en hoe ze die het beste kunt ...

1/3 managers creëert betrokkenheid

... als betrokken behulpzaam en betrouwbaar bevonden Tegelijkertijd is een derde van de werkenden tegenover de leidinggevende gesloten over de eigen privésituatie Dat blijkt uit Het Nationale Management ...

Klant kan keurmerken niet van neplogo's onderscheiden

... dat niet elk plaatje een betrouwbaar keurmerk is Uit onderzoek in opdracht van voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal en SMK Stichting Milieukeur uitgevoerd door Motivaction blijkt dat een ...

‘Zet wendbaarheid organisatie op de agenda’

... veel bedrijven niet gebeurt Betrouwbaar leiderschap Het gevoel van onkunde lijkt bevestigd te worden door het onderzoeksresultaat dat één op de vijf managers niet precies weet wat er van hem of haar ...

Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland

... 07 juni 2016 Stabiel betrouwbaar plus agile snel Die elementen waren van belang bij onze digitale transformatie deelde Birgit König ceo Allianz Health Insurance maandag op het podium van de ...

Weinig vertrouwen in online reviews

... het onderzoek het meest betrouwbaar Ruim een derde van de respondenten kijkt of de review van een betrouwbaar platform komt Consumenten vinden reviews op onafhankelijke platformen zoals ...

Srprs.me scoort NPS van +61

... klantervaring 2 Trust Wees betrouwbaar Het is een cliché maar vertrouwen krijg je terug Dat zit in je hart 3 Do what you love Een voetbalelftal moet wel de wil hebben om kampioen te worden Wij ...