Chief Data Officers raken in zwang

... De respondenten die in de boardroom niet over zo n dataspecialist beschikken blijven steken op een maximale omzetgroei van vier procent Volgens Forrester vormen CDO s deels een bedreiging voor de ...

Samsung wil bottom-up cultuur

Samsung wil bottom up cultuur 04 april 2016 Samsung wil meer op een start up gaan lijken In een verklaring zegt het elektronicabedrijf daarom de eigen bedrijfscultuur te gaan aanpakken Het merk wil ...

Van customer intimacy naar customer obsession in 2016

... CDO s een vaste plek in de boardroom toegewezen krijgen In 2016 wordt de CDO eerder regel dan uitzondering Van customer intimacy naar customer obsession In het digitale tijdperk is een juiste ...

ViPcom partnert met Mtel

... premise versus cloud in de boardroom geen echte discussie meer is Steeds vaker wordt gekozen voor de cloud waarbij flexibiliteit en time to market in het voordeel van de cloudoplossing wijzen De ...

NPS: Hoe het wél moet

... onderwerp van gesprek In de boardroom op de winkelvloer in het contactcenter en uiteindelijk in de hele organisatie Uit die gesprekken haal je verbeterpunten die je doorvoert zie ook punt 3 De score ...

Kinderen geven Ziggo servicetips

... Kinderen ook al plaats in de boardroom van Interpolis Twitter 0 ...

VideoFirst #22 - Vergaderen kan overal – CustomerFirst

... video die samen een fictieve boardroom vormen tonen aan dat je gelukkig overal een meeting kunt opzetten Twitter ...

Vier fasen digitale transformatie uiteengezet

... de CDO een vaste plek in de boardroom Twitter 0 ...

Meten is (nog) niet weten

... noodzakelijk geborgen in de boardroom Customer service is not a department it s an attitude Breng in kaart of en zo ja welke verschillen in klantwaarde er zijn tussen degenen die de tijd en moeite ...

Infotheek breidt uit met Chief Digital Officer

... de CDO een vaste plek in de boardroom Twitter 0 ...