Hobbelige weg naar klant-zijn ... Toen begon de ellende Boodschap achter de boodschap We hebben geen vreemde behoeften hoeven echt niet voor een dubbeltje op de eerste rang en het hoeft ook allemaal niet in één dag afgehandeld ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... hard Verhullen risico boodschap komt niet of pas later over gevoel van misleiding De uitdaging is om een selectie van technieken te maken die ervoor zorgen dat de klantrelatie intact blijft ...
'Aftercare valt in klantcontactgat' ... klanten een persoonlijke boodschap en kleinigheid te sturen wat een positief effect moet hebben op de betrokkenheid van klanten Uiteindelijk gaat het om persoonlijk contact het laatste stukje ...
De eerste indruk telt! ... over de gecommuniceerde boodschap Raadzaam is ook de naam van de klant enkel op relevante momenten in het gesprek te gebruiken Als de klant uit de wachtstand wordt gehaald bijvoorbeeld ...
FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen ... kiest wordt in essentie de boodschap Dept gaat de Friese verzekeraar ondersteunen op het gebied van strategie concept en design FBTO timmerde al langer aan de weg met digitale oplossingen en wil nu ...
Spreken is goud, zwijgen niet eens zilver ... namelijk een duidelijke boodschap uit wij zijn alleen maar met onszelf bezig Dus worden klanten en andere belanghebbenden ongerust Terecht Authenticiteit Wat nu met de autohandelaar uit ...
Nuon is niet meer ... Met één naam en één boodschap zijn we strategisch en financieel effectiever Voor de herkenbaarheid worden de merknamen voorlopig nog naast elkaar gebruikt maar het merk Nuon zal geleidelijk ...
Bijlo: 'Gebruik je intuïtie om de klant te bereiken in de podcast' ... hij dat podcasters zich de boodschap meer moeten beseffen Je hoeft niet hard te praten zo vertelt hij Podcasters hebben de neiging om te schreeuwen Dat je de luisteraar niet kan zien wil niet ...
Customer engagement oplossing BlueConic geoptimaliseerd ... altijd de meest relevante boodschap aan Nu personalisatie zich niet langer meer beperkt tot websites kunnen marketeers de customer journey volledig ondersteunen zegt Willem Rossieau ceo van de ...
Zo zet je storytelling succesvol in ... krachtige manier om een boodschap over te brengen Het vertellen van verhalen zit in de mens Eerst rond het kampvuur en nu op de website en in andere content Hoe zet je storytelling succesvol in ...