Verbeterde CX met Speech Analytics en Realtime Speech

... 2020 Sales BBP Media Branded content Florius is de eerste financiële dienstverlener in de Benelux die gebruikmaakt van Speech Analytics én Real Time Speech Hiermee kan Florius de beste ...

New business door chat in tijden van corona

... 2020 Sales BBP Media Branded content Vrijwel iedere sector zag half maart zijn sales van het ene op het andere moment instorten ook telemarketingbedrijven Mister Sales weigerde bij de pakken ...

De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement

... 2020 Sales BBP Media Branded content Inmiddels is het echt passé traditionele marketing op basis van gesegmenteerde productpush campagnes In de hedendaagse hyper digitale wereld willen ...

OGER: maatwerk in kleding én klantcontact

... 26 februari 2018 Branded content OGER is sinds de oprichting bijna 30 jaar geleden zeer succesvol in het hogere segment kleding voor heren en tegenwoordig ook modebewuste dames met goede ...

'Tijd om de customer journey te herzien'

... te herzien 07 maart 2016 Branded content Aspect Software levert al meer dan vier decennia met behulp van inmiddels meer dan 600 eigen patenten innovatieve klantinteractie oplossingen die de ...

PCS - Altijd een stap extra voor de klant

... de klant 12 december 2016 Branded content Klantcontactbedrijf PCS ondersteunt een deel van de backoffice activiteiten van KPN Zakelijke Markt zoals hulp bij installatie voor Office 365 Sinds PCS ...

Aegon: Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt

... biedt 05 december 2016 Branded content We zijn aanbeland in The Age Of The Customer Steeds meer bedrijven zien in dat customer centricity directe gevolgen heeft voor het vormgeven van je ...

CX Heroes

... 16 december 2019 Genesys Branded content Het klantcontact moet persoonlijk en op maat zijn daar zijn we het allemaal wel over eens Daarover hebben we een visie een strategie processen procedures ...

AH gaat digitaal met AI in Tracebuzz

... 2020 Sales BBP Media Branded content De klantenservice van AH is er voor alle vragen van klanten En dat zijn er veel over online bestellingen assortiment specifieke producten allergenen ...

Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots

... 2020 Sales BBP Media Branded content Intelligent automatision is van onschatbare waarde voor business operations en klantenservice afdelingen Het verlaagt de kosten en zorgt voor meer ...