Vrolijkheid op kantoor belangrijker dan slimheid

... het belangrijk dat hun collega s vrolijk zijn Slimheid is juist van ondergeschikt belang Dat blijkt uit onderzoek van trainingsbureau TrainTool gespecialiseerd in soft skills dat hiervoor ruim ...

Vijf gezichten van leiderschap: Erwin Hasselt

... écht speelt bij klanten én collega s Om zicht te houden op wat er écht speelt bij klanten en collega s combineer ik verschillende initiatieven Via escalatiemanagement brengen we in kaart welke ...

Vijf gezichten van leiderschap: Jolanda Nijland

... mij maar vooral voor alle collega s die zich dagelijks inzetten voor onze leden De reacties op LinkedIn waren overweldigend en hartverwarmend dat had ik totaal niet verwacht Ik vond het bijzonder ...

Vijf gezichten van leiderschap: Stephanie Spiessens

... écht speelt bij klanten én collega s We stemmen dagelijks af binnen de teams over klantinzichten én het welzijn van collega s In één op één gesprekken staat werkplezier altijd op de agenda Via ...

Ontzorgen en het verschil maken

... als de carrières van sommige collega s We hebben mensen in het team die hier al 30 of 35 jaar werken Die hebben echt de hele ontwikkeling meegemaakt van declaraties op floppy disks tot de ...

Duidelijkheid in een turbulente omgeving

... doen Ook omdat ik weet dat collega s uit onze branche geïnteresseerd zijn op welke manier je met zo n situatie omgaat Zelf had ik ten tijde van de Coronacrisis ook veel interesse in het werk van de ...

'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant'

... binnenkwam tot meer dan 300 collega s We zijn echt enorm gegroeid en zijn ook uitgebreid naar veel andere landen Dat heeft er ook voor gezorgd dat mijn rol eigenlijk ieder jaar wel verandert en ...

AI is geen banenpikker, het is je nieuwe collega

... banenpikker het is je nieuwe collega 15 september 2023 Gastauteur Een wereld zonder AI is dankzij ChatGPT nu al bijna ondenkbaar Toch gaat deze opmars van AI gepaard met de nodige scepsis en zorgen ...

Klantcontact als feedback-moment

... waarin ik samen met onze collega s door persoonlijk contact het verschil probeer te maken Dit zit hem niet alleen in fysiek contact maar ook in het bieden van gepersonaliseerde digitale ...

Nationale Politie bestrijdt langdurig verzuim via social media

... social media inzetten om collega s die al langere tijd ziek thuis zitten in contact te houden met hun collega s Het huidige ziekteverzuimpercentage van het korps ligt rond de 7 terwijl het ...