52 procent contentteams mist strategie

... En ironisch genoeg blijkt de communicatie van contentteams nog vaak een uitdaging Meer dan de helft van de contentteams mist een contentstrategie Dat blijkt uit onderzoek dat Crossphase deed onder zo ...

Miscommunicatie kost bedrijven handenvol geld

Miscommunicatie kost bedrijven handenvol geld 18 november 2014 Ga lastige gesprekken niet uit de weg Dat adviseert John Manschot in zijn nieuwe boek Effectief in cruciale gesprekken Volgens de auteur ...

SDM: Integratie grootste uitdaging contactcenters

... Guru is de integratie van communicatiesystemen verder onderzocht De behoefte onder klantcontact organisaties om systemen met elkaar te integreren is in vijf gebieden te vatten Tabel 1 geeft weer ...

Communicatievaardigheden voor effectief leiderschap

Communicatievaardigheden voor effectief leiderschap 15 mei 2024 Kel Koenen Binnenkort verschijnt Was ik niet duidelijk dan van Bea Aarnoutse en Wendy Eelsing Het praktische handboek biedt ...

Privacyzorgen rond nieuwe technologieën

... ontwikkelingen de zakelijke communicatie zullen blijven domineren Tegelijkertijd speelt meer dan ooit ook encryptie een grotere rol De privacy van klanten moet immers gewaarborgd blijven Volgens ...

Geen koning, maar wel altijd centraal

... voor sales marketing communicatie customer experience én customer service Nicolas van Bekkum heeft jarenlange ervaring in de recreatiebranche want hij werkte eerder bij organisaties als ...

Gezocht: klantvertrouwen

... 05 augustus 2020 Gastauteur Communicatie en interactie met klanten is belangrijker dan ooit Vertrouwen empathie geloofwaardigheid ze hebben allemaal een nóg grotere rol gekregen In deze nieuwe ...

COVID-19: infectie of buitenkans voor de werkvloer?

... een individuele werksituatie Communicatie met elkaar wordt lastiger er zijn minder meetings Je wordt teruggeworpen op digitale communicatie wat als nadeel heeft dat we één van de belangrijkste ...

Ziekenhuizen moeten transparant zijn over wachttijden

... jaar streng er toezien op de communicatie van ziekenhuizen Patiënten huisartsen en zorgverzekeraars moeten door open communicatie beter worden ingelicht over de wachttijden van ziekenhuizen ...

NVZ: digitale strategie ajb

... van online patiëntomgevingen Communicatie communicatie communicatie Veel ziekenhuizen ontwikkelen crossmediale communicatiecampagnes gericht op het gebruik van patiëntportalen Dit is bewezen ...