Verint Driving Innovation 2013

... Het bedrijf bracht alle communicatie met klanten en stakeholders in kaart vanaf de eerste brief met de aankondiging tot aan het maken van een afspraak de mensen die de watermeters installeren de ...

Listenfirst - Totaalbeleving

... ontsnapping maar ook hun communicatie en samenwerking kunnen testen Kortom hét adres voor een bedrijfsuitje En vandaag houdt de afdeling klantencontact van Tele All er haar nieuwjaarsborrel Tekst ...

WIJ ZIJN STEAM-CONNECT: AANGENAAM!

... CEO en Manager Marketing Communicatie We zijn als disruptieve en innovatieve partij klaar voor het marktleiderschap Met Steam connect kunnen bedrijven alle vormen van klantcontact afhandelen van ...

NVZ: digitale strategie ajb

... van online patiëntomgevingen Communicatie communicatie communicatie Veel ziekenhuizen ontwikkelen crossmediale communicatiecampagnes gericht op het gebruik van patiëntportalen Dit is bewezen ...

Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework

... en is daar als manager Communicatie Klantbeleving verantwoordelijk voor een intensief customer experience traject Met klantgerichtheid willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB ...

CX is belangrijker dan marketing!

... worden met marketingcommunicatie want dat is toch nog vaak het traditionele perspectief op onze discipline bij decision makers Maar organisaties die vakvolwassen zijn op het gebied van ...

‘Generatie Z brengt balans op werkvloer’

... Y millennials De door cloudcommunicatiespecialist 8x8 gepubliceerde bevindingen suggereren bijvoorbeeld dat generatie Z net als generatie X bijzonder open staat voor de adoptie van high tech ...

‘Goede communicatie verzacht pijn patiënten’

communicatie verzacht pijn patiënten 22 december 2015 Goede communicatie heeft een positieve invloed op de beleving van pijn Met name als een zorgverlener positieve verwachtingen uit over het ...

De customer experience; alleen leuk voor de bühne?

... een heldere en efficiënte communicatie In de praktijk merk ik echter dat veel organisaties moeite hebben om eenduidig te communiceren met hun klanten Door de toename van digitale ...

Product, Prijs, Plaats, Promotie, Personeel

... zij hun denkwijze gevoel en communicatie niet langer matchen met degenen die voor de klas staan Leraren en studenten spreken simpelweg niet dezelfde taal En geen communicatie geeft een hoop ...