BCC aan de wehkamp-knoppen BCC aan de wehkamp knoppen 05 juli 2018 Retailers BCC en wehkamp slaan vanaf oktober de handen ineen voor een unieke propositie voor de consument Voor wehkamp klanten blijft de ervaring hetzelfde ...
Voice laat van zich horen Voice laat van zich horen 10 februari 2020 Redactie Voice assistants krijgen langzamerhand voeten aan de grond in Nederland 1 op de 10 gebruikt de technologie om met bedrijven te communiceren Volgens ...
Ongevraagde telefonische verkoop in de ban Ongevraagde telefonische verkoop in de ban 09 oktober 2018 Staatssecretaris Mona Keijzer van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat stelt in de Consumentenagenda voor om ongevraagde ...
'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche? Het Verbod ruis op de lijn voor klantcontactbranche 06 november 2018 Paniek in telemarketingland staatssecretaris Mona Keijzer van het ministerie van Economische Zaken Klimaat wil ongevraagde ...
ACM knokt voor reizigersbelang ACM knokt voor reizigersbelang 03 juli 2019 Diverse reisaanbieders hebben van de Autoriteit Consument Markt een berisping gekregen om het uitblijven van een reisgarantie Consumenten moeten erop kunnen ...
Amazon niet verplicht tot telefonische klantenservice Amazon niet verplicht tot telefonische klantenservice 11 juli 2019 Amazon is niet verplicht om telefonisch bereikbaar te zijn voor consumenten zolang klanten andere contactmogelijkheden hebben om hulp ...
Zo verloopt organisatieverandering vlekkeloos Zo verloopt organisatieverandering vlekkeloos 26 juni 2019 Je vraagt een reclamebureau om jouw bedrijfsidentiteit in een nieuw jasje te steken Daar rolt een campagne uit die volgens jou past als een ...
Niet in zee met PSD2 Niet in zee met PSD2 10 oktober 2019 Het delen van betaalgegevens met derde partijen is na een maand sinds de PSD2 livegang nog geen gemeengoed in Nederland De Nederlandsche Bank concludeert dat ...
Energie in gedupeerde klant? Energie in gedupeerde klant 07 maart 2019 Belangenvereniging Energie Nederland gaat onderzoeken of het mogelijk is een waarborgfonds voor gedupeerde klanten op te richten Dit om te voorkomen dat deze ...
Rug telemarketeer tegen de muur Rug telemarketeer tegen de muur 05 juli 2019 Als het aan staatssecretaris Mona Keijzer ligt mogen telemarketeers Nederlanders alleen nog benaderen wanneer zij hier vooraf toestemming voor hebben ...