ACM geeft uitbrander aan keukenbedrijven ACM geeft uitbrander aan keukenbedrijven 27 augustus 2019 De Autoriteit Consument Markt legt een boete op aan drie grote keukenverkopers voor het misleiden van klanten Brugman Keukenconcurrent en ...
2/3 ziet geen servicevoordeel van datadelen 2 3 ziet geen servicevoordeel van datadelen 03 december 2019 Redactie Driekwart van de door DDMA ondervraagde consumenten heeft begrip voor de databehoefte van organisaties maar zij blijken er lang ...
Webshops moeten zich over klanten ontfermen Webshops moeten zich over klanten ontfermen 07 januari 2020 Redactie Klanten met een betalingsachterstand verdienen meer zorgen van webwinkels en postorderbedrijven Het ministerie van Financiën pleit ...
Zo steun je de onderzoekende consument Zo steun je de onderzoekende consument 11 oktober 2019 Een besluit over grote aankopen als een smartphone vakantie of computer gaat meestal niet over één nacht ijs Je brengt je wensen in kaart gaat op ...
Loyaliteit onder de loep Loyaliteit onder de loep 13 september 2019 Loyaliteitsprogramma s zijn hot Hoewel ze van alle tijden zijn wie heeft geen verfrommelde stempelkaartjes of zegels in zijn portemonnee lijken ze met de ...
Toepassing AI meest geaccepteerd in zorg Toepassing AI meest geaccepteerd in zorg 19 april 2018 Consumenten aanvaarden de implementatie van kunstmatige intelligentie eerder in de zorg dan in andere branches Dat blijkt uit onderzoek van ...
Telco’s gaan strijd aan met ACM Telco s gaan strijd aan met ACM 31 december 2019 Redactie T Mobile KPN Vodafone en Tele2 hebben miljoenenboetes opgelegd gekregen van de ACM wegens het ontbreken van abonnementeninformatie op de eigen ...
Snap de klantreis, maar kijk ook eens naar binnen! Snap de klantreis maar kijk ook eens naar binnen 15 maart 2019 Evert Vols Ik heb me er in het verleden in mijn rol als marketeer ook vaak genoeg schuldig aan gemaakt nieuwe proposities en campagnes ...
EU grijpt in bij algoritme-issues EU grijpt in bij algoritme issues 20 februari 2020 Redactie De Europese Unie gaat harder optreden tegenover bedrijven die niet transparant zijn over het gebruik van kunstmatige intelligentie De ...
Trustpilot waarschuwt voor coronamisstanden Trustpilot waarschuwt voor coronamisstanden 09 april 2020 Redactie Het coronavirus is voor vele bedrijven een gepaste mogelijkheid om een nieuwe dienst te lanceren of service uit te breiden Er zijn ...