Contactcenters gebruiken AI-filters om personeel te beschermen

gebruiken AI filters om personeel te beschermen 18 juni 2024 Kel Koenen Omgaan met boze klanten is een taak waar elk contactcenter wel eens mee te maken krijgt Helaas verergeren ...

AI verdiept, maar verschillen vervagen in CCaaS-markt

... De wereldwijde markt voor contactcentertechnologie raakt steeds voller Waar leveranciers met een CRM UCaaS of zelfs CPaaS achtergrond hun kans grijpen wordt het voor kopers lastiger onderscheid te ...

Bryq lanceert ContactTalent voor contactcenters

... lanceert ContactTalent voor contactcenters 21 oktober 2024 Kel Koenen Het Amerikaanse Bryq aanbieder van AI gestuurde talentintelligentie heeft ContactTalent aangekondigd een innovatieve oplossing ...

Sanas introduceert realtime vertaaltool voor contactcenters

... realtime vertaaltool voor contactcenters 16 juni 2025 Tamara de Vos Vlot Technologiebedrijf Sanas heeft een realtime vertaaltool gelanceerd voor contactcenters Volgens het bedrijf betreft het een ...