Rabobank creëert contactcenter in Nijverdal

... kwam 10 000 ontslagen De contactcentermedewerkers hoeven in eerste instantie niet te vrezen voor hun baan aldus Gerard Kok directeur particulieren bij Rabo Noord West Twente Er werken in totaal ...

Vakantiegangers vinden alarmcentrale ANWB

... ANWB 26 juli 2016 De contactcentermedewerkers van de alarmcentrale van ANWB hebben het druk In vergelijking met vorige week nam het aantal verzoeken voor autohulp met 48 toe Ook de aanvragen ...

Kloppend Hart - Telenet

... jas Om te zeggen dat alle contactcentermedewerkers millennials zijn en beschikken over veel digitale vaardigheden is voor de CC manager te kort door de bocht We hebben voldoende ouderen bij ons ...

URconnected staakt activiteiten

... de blinde en slechtziende contactcentermedewerkers bestonden met name uit klanttevredenheidsonderzoeken en het polsen van interesse bij consumenten voor producten en diensten Ook het zelf werven ...

Blended contactcenter

... verlicht de werkdruk van contactcentermedewerkers zodat ze meer tijd overhouden voor andere activiteiten Diensten met toegevoegde waarde Tijdwinst boeken door middel van slimme tools voor ...

Plantronics rust headsets uit met managementsysteem

... en garandeert dat de contactcentermedewerkers zich volledig op de gesprekken met klanten kunnen concentreren leert het persbericht Kwalitatief De verwachtingen van klanten zijn hoger dan ooit ...

Belgisch contactcenter E2C stopt activiteiten

... 2016 In Temse verliezen 94 contactcentermedewerkers binnen afzienbare tijd hun baan berichten Belgische media Aanleiding hiervoor is de sluiting van E2C op donderdag 30 juni Het bedrijfsonderdeel ...

Thuiswerkoperatie succesrijk voor bpost

... grondig getest door tien contactcentermedewerkers met een strakke permanente monitoring vanaf de zijlijn Aan de hand van een checklist moesten medewerkers zelf inschatten of hun thuiskantoor in ...

RobotFirst #31: Klanten zijn geen robots; agents ook niet

... klanten te laten helpen door contactcentermedewerkers Helaas niet altijd met succes Klanten tevreden stellen blijft een mijnenveld Robots kunnen agents door dat mijnenveld leiden Over de hele wereld ...

Transcom introduceert AI-vertaaloplossing voor meertalige klantenservice

... Deze technologie stelt contactcentermedewerkers in staat om in real time te communiceren met klanten in meer dan 100 talen ongeacht hun eigen taalvaardigheid De oplossing geïntegreerd in het ...