SUSA selecteert CXCloud

... een state of the art contactcenteroplossing die aansluit op de groei van de organisatie Het optimaal bedienen van Duitse kandidaten en uitzendkrachten vroeg bovendien om een aangepaste ...

Contactcenter-oplossing Microsoft nu algemeen beschikbaar

... Microsoft Copilot first contactcenteroplossing levert generatieve AI aan elk klantinteractie kanaal en stelt klanten in staat om hun huidige investeringen te maximaliseren door verbinding te ...

Aspect Software omarmt de cloud

... Zipwire een nieuwe webbased contactcenteroplossing van Aspect wordt over 2 5 week gelanceerd in Nederland Dat maakte de softwareleverancier gisteravond bekend tijdens het zelf gehouden seminar Face ...

Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek

... en schaalbare cloud contactcenteroplossing biedt Michael storm is helemaal ontwikkeld vanuit klantbehoeften Hoe de klanten van onze klant bediend willen worden hebben we terugvertaald in ...

[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel

... JYSK slechts één uniforme contactcenteroplossing om alle telefonische vragen van klanten te behandelen JYSK biedt omnichannel klantenservice via spraak e mail webchat en sociale media waaronder ...

KCC gemeente Ede aan de slag met spraakherkenning

... Daarbij opgeteld is hun contactcenteroplossing toekomstvast én zijn we nu in staat gebruik te maken van spraaktechnologie Doorslaggevend voor de gemeente Ede was ook het gegeven dat de Telios ...

AI verdiept, maar verschillen vervagen in CCaaS-markt

... IT een hoofdrol Je kunt een contactcenteroplossing niet meer in isolatie kopen IT marketing en service moeten betrokken zijn omdat compatibiliteit en integratie cruciaal zijn Een verkeerde keuze kan ...

Klantcontactcenter Budget Thuis kiest KPN als partner

... uit de behoefte aan een contactcenteroplossing die kan meegroeien met de organisatie We zochten naar een platform dat ons kon helpen de operatie te optimaliseren zegt Wout Hut COO van Budget ...

DynaGroup versterkt klantcontact

... een flexibele en schaalbare contactcenteroplossing die hen maximaal ondersteunt bij de dienstverlening aan klanten Whatsapp Twitter 0 ...

Vitens kiest Genesys Cloud CX voor contactcenter

... contract van de bestaande contactcenteroplossing afloopt Bij de selectie van een nieuw CCaaS platform stonden het behoud van bestaande functionaliteit en het mogelijk maken van omnichannel ...