De kracht van emotie binnen customer experience kracht van emotie binnen customer experience 30 januari 2023 Sales BBP Media Klantbeleving gaat om meer dan het tevreden houden van je klanten De emotionele kant van customer experience en een ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... blijft achter op gebied van customer experience strategie 01 maart 2021 Peter van Woensel Kooy NTT een global opererende technology services provider publiceert zijn Retail Guide to the Global ...
Customer Experience Benchmark: hoe scoort jouw organisatie ten opzichte van jouw sector Experience Benchmark hoe scoort jouw organisatie ten opzichte van jouw sector 15 april 2021 Peter van Woensel Kooy Wees eens eerlijk hoe klantgedreven is jouw organisatie Sluit de customer ...
Customer experience: core business en méér! Customer experience core business en méér 28 juni 2022 Kel Koenen Tim van den Bergh 43 is managing director van Sunweb Sun Beach holidays en daarnaast ook verantwoordelijk voor alle special events ...
Trendrapport: vijf customer experience fundamentals vijf customer experience fundamentals 15 augustus 2022 Sales BBP Media Uit onderzoek blijkt dat 87 van de bedrijven aangeeft een uitstekende klantervaring te bieden terwijl slechts 11 van ...
Customer experience-koplopers in België experience koplopers in België 26 augustus 2020 Redactie Coolblue Farmaline en HEMA slagen erin zowel vóór als na de aankoop de beste online customer experience te bieden voor de Belgische ...
De businesscase van Customer Experience Management businesscase van Customer Experience Management 2 januari 2023 Sales BBP Media Het belang van Customer Experience Management kennen we inmiddels Maar wat levert het nou eigenlijk op Vertalen alle ...
[onderzoek] Covid-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland ... toont positieve invloed op customer experience in Nederland 08 juli 2021 Peter van Woensel Kooy We hoeven je waarschijnlijk niet meer te vertellen dat de klantbehoeften afgelopen jaar sterk zijn ...
Digitalisering essentieel voor customer experience ... essentieel voor customer experience 16 januari 2023 Gastauteur Digitale transformatie is inmiddels een noodzaak geworden in de financiële dienstverlening en telecomsector nu hardnekkige ...
De Customer Experience trends van 2023 Customer Experience trends van 2023 15 mei 2023 Sales BBP Media Het menselijk wordt menselijke nóg belangrijker om je te onderscheiden Van relatiemodellen tot de laatste kans voor klantfeedback ...