Klanten servicen via Whatsapp bevalt Essent

... het mogelijk maakt met een dashboard Whatsappberichten naar zakelijke klanten te sturen De service is per 1 oktober live Jeroen van Glabbeek ceo CM is bekend met de grote behoefte aan een ...

Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt

... heeft inzicht in een dashboard met klachten en complimenten van zijn afdeling dat wordt gebruikt als sturingsinstrument naar de medewerkers Klachten worden gebruikt om de service te ...

‘Openheid klantgerichtheidcijfers AFM bemoedigend‘

... van het Klantbelang Dashboard De AFM maakt alleen de gemiddelde score bekend De tien ondernemingen moeten zelf afwegen of zij hun eigen score publiceren Het gaat om de banken en verzekeraars ...

Genesys zet in op klantenbinding

... kennismanagement en een dashboard met de journeygeschiedenis voor inzicht in de optimale volgende stappen of aanbiedingen Gepersonaliseerde multimodale zelfstandige en geassisteerde service ...

Tele2 wil chatexperience neerzetten

... op één plek in een dashboard Daardoor konden we het kanaal niet sturen Je moet kunnen forecasten simultane chats kunnen voeren et cetera Als je chat niet kunt sturen zal het ook nooit ...

Pizza Hut en Domino's Pizza vereenvoudigen bestelproces

... in een paar klikken via het dashboard van de auto De bestelling wordt vervolgens naar Pizza Hut verzonden via het mobiele netwerk Zodra de klant de vestiging nadert maakt een beacon verbinding ...

Kloppend Hart - Euroflorist

... en een nieuw dashboard voor de gehele organisatie En de klant vormt voortaan bij alles het startpunt De verbeterideeën uit klantonderzoeken overleggen we iedere maand met elkaar en ...

Nederlandse zorgwebsites onvoldoende beveiligd

... State Foundation het online dashboard Pulse waarop gebruikers kunnen zien of een website van de overheid een veilige HTTPS verbinding ondersteunt Sindsdien is het aantal overheid websites dat HTTPS ...

Stapsgewijs klantcontactproces inrichten

... een contactcenter groeit het dashboard dat dit inzicht verschaft Maar de tools die een contactcentermanager heeft om bij te sturen blijven in dit proces vaak beperkt tot de factor arbeid Hoe ...

ANWB lanceert videoreviews voor campings

... Snipperwall een soort social dashboard wordt de videocontent verzameld van onder meer Facebook Twitter en Instagram Per camping tonen we alle social vakantie ervaringen van campingbezoekers Een ...