CustomerFirst Jaaroverzicht 2020 ... hier het volledige artikel 3 Decathlon tilt klantcontact naar volgend niveau met data In wat normaal de rustigste maand van het jaar is brak professioneel gezien één van de meest interessante ...
Bijenkorf schittert in omnichannel ... beste user experience biedt Decathlon komt als Europese winnaar uit de bus Google stelde de lijst samen in samenwerking met dienstverlener Practicology Een mystery guest Marieke bracht een bezoek ...
RetailSonar wordt Europese mega-speler in location intelligence ... Plus Intratuin Leen Bakker Decathlon en Adecco Europese expansie in cijfers Internationalisatie is een essentieel onderdeel van het RetailSonar DNA vervolgt hij Onze oplossingen zijn op dit moment ...
Colruyt is België’s klantvriendelijkste ... Standaard Boekhandel 6 82 7 Decathlon 6 81 8 Aveve 6 73 9 Bol com 6 68 10 Carrefour 6 68 Tot slot hebben veel organisaties nog een lange weg te gaan waarschuwt goCX 1 op de 5 Belgen wist geen ...
Customer experience-koplopers in België ... van grote winkelketens zoals Decathlon en A S Adventure zijn niet tevreden over het online aankoopproces Conclusie van AGConsult De offline ervaring die deze merken ooit groot maakte kunnen ze ...
Pieter Zwart (Coolblue): 'Klanttevredenheid is een data play' ... van word is bijvoorbeeld Decathlon Fantastisch Ik ben verliefd op hun fysieke winkels Knappe manier van assortimentsopbouw stijf van het personeel schappen zijn slim net als het kassasysteem Je ...
ACM en Noorse evenknie stellen richtlijnen op voor kledingindustrie ... in toezeggingen van Decathlon en H M Zij hebben toegezegd duurzaamheidsclaims op hun kleding en of websites aan te passen of niet meer te gebruiken Ze beloven consumenten duidelijker te ...
Wat je kunt leren van Billie ... door de openheid van Decathlon Je kan bijvoorbeeld aangeven hoeveel procent van de klantvragen naar tevredenheid wordt behandeld door de chatbot En wat de gemiddelde reactietijd is bij een ...
Gratis CustomerFirst tijdens corona Gratis CustomerFirst tijdens corona 21 oktober 2020 Redactie De tweede golf is een feit net als de oproep om zoveel mogelijk thuis te werken Veel van onze lezers ontvangen ons magazine echter op ...